Ich habe das Programm soeben neu installiert und wollte als erstes mein Girokonto bei der Frankfurter Spk einrichten.
Bei dem Feld Online-Kennung habe ich einmal meinen Anmeldenamen und ein anderes Mal die Legitimations-ID auf meiner TAN-Liste eingegeben. Beides hat nicht funktioniert. Es kam eine Fehlermeldung, dass die Online-Kennung nur max. 8 Zeichen annimmt. Außerdem wurde zwar die PIN-Nr. abgefragt, aber das Feld für die Wiederholung blieb grau. Ist das normal?
Ich habe außerdem bei meiner Service-Line der Spk angerufen, wo man mir nicht weiterhelfen konnte und nur sagte, ich solle mich an den Hersteller wenden.
Vielen Dank für eine Antwort, die mir weiterhilft.
Was ist online-kennung?
- cjs31
- Erledigt