Fehlalarm von Sicherheitssoftware

1. offizieller Beitrag
    • Offizieller Beitrag

    Aktuell tritt bei der Installation von WISO Mein Geld 2011 und dem aktuellen Update der Online-Banking Schnittstelle ein falscher Hinweis auf einen enthaltenen Trojaner auf.


    Die Installationsroutine und das Update zur Online-Banking Schnittstelle sind unsererseits auf Viren geprüft und frei von Viren. Die genannte Datei ("IngDibaScraper.dll") ist eine reguläre Bibliothek der Online-Banking Komponente für die ING-Diba. Es handelt sich um einen Fehlalarm. Zur Anpassung wurde Kontakt mit den Herstellern aufgenommen.

    Es grüßt Sie freundlich,


    Christian Frosch
    [Buhl Support Team]

    Einmal editiert, zuletzt von Billy1963 ()

    Zwischenzeitlich haben wir eine Rückmeldung des Supports von Kaspersky Internet Security erhalten, demnach der Sachverhalt leider noch nicht vollständig nachvollzogen werden konnte. Damit die Ursache näher eingegrenzt werden kann, benötigt der Support von Kaspersky weitere Informationen von betroffenen Kunden. Sofern Sie von der Meldung betroffen sind, können Sie sich über das Kontaktformular direkt an Kaspersky wenden.


    Alternativ besteht die Möglichkeit, dass die Problematik in der falschen Zuordnung der Software (WISO Mein Geld) in der Programmkontrolle liegt. Um dies zu prüfen, gehen Sie bitte wie folgt vor:


    Version 2009:


    Gehen Sie bitte folgendermaßen vor:


    1. Öffnen Sie Kaspersky
    2. Klicken Sie auf "Programmkontrolle" und dann bei der "Aktivitätsfilterung" auf "Einstellungen"
    3. Im neuen Fenster wählen Sie das zu ändernde Programm aus und klicken dieses an 4. Klicken Sie anschließend auf "Verschieben..."->"Vertrauenswürdig"
    5. Schließen Sie nun das Fenster mit "OK"



    Version 2010:


    Gehen Sie bitte folgendermaßen vor:


    1. Öffnen Sie die Kaspersky-Software.
    2. Klicken Sie auf "Programmkontrolle" und "Programmaktivität".
    3. Im neuen Fenster wählen Sie statt "Ausführbare" (bzw. "Derzeit laufend") bitte "Alle" aus.
    4. Suchen Sie nun das genannte Programm heraus, klicken dieses mit der rechten Maustaste an und wählen "Status zuweisen --> Vertrauenswürdig".
    5. Schließen Sie nun das Fenster.



    Version 2011:


    Gehen Sie bitte folgendermaßen vor:


    1. Öffnen Sie die Kaspersky-Software.
    2. Klicken Sie auf "Einstellungen" -> "Programmkontrolle" -> "Programme...".
    3. Suchen Sie nun das genannte Programm heraus, klicken dieses mit der rechten Maustaste an und wählen "Status zuweisen --> Vertrauenswürdig".
    5. Schließen Sie nun das Fenster.