Hallo Forum,
ich bin ein Neuling und wundere mich, dass bei meinen beiden Bausparkonten ich zwar die Umsätze sehen kann, jedoch bei beiden als Kontostand 0,00 Euro angezeigt wird. Da hier "PIN/TAN Web" eingesetzt wird habe ich mich mal direkt auf der Website eingeloggt und siehe da, dort steht der richtige Kontostand - es sieht so aus, als ob das Screenscrapping von "Mein Geld 2011 Professional" (MG) hier nicht richtig funktioniert. Zwar zweigt mir MG an, dass es eine Differenz zwischen Kontostand und Buchungen gibt und bietet mir an eine "Entnahme" zu buchen damit der Kontostand von 0,00 Euro erreicht wird. Der Denkfehler von MG ist hier jedoch, dass hier keine Buchungen fehlen, sondern der Kontostand falsch ist (!).
Habt Ihr auch so ein Problem? Muss ich mich an den Support wenden, oder gibt es bereits eine Lösung?