Hallo,
wir bieten natürlich auch Lösungen an, wenn die Verbindung via Internet fehlschlägt: Die eine besteht darin, die Ursache der nicht funktionierenden Verbindung zu unserem Server herauszufinden und zu beheben. Dabei kann, wie Vulkan schon beschrieben hat, die Zusendung einer log-Datei helfen. Insbesondere dann, wenn Sie weitere Programmmodule testen oder freischalten wollen, ist dieser Ansatz empfehlenswert.
Alternativ dazu haben Sie auch die Möglichkeit, sich beim Support zu melden, um eine sogenannte Offline-Freischaltung durchführen zu lassen. Mit beiden Optionen sollten Sie die Software anschließend im gewohnten Umfang nutzen können.
Mit freundlichem Gruß
Christoph Diel