Hallo zusammen,
ich habe folgende Frage an MeinGeld 2013 Nutzer:
Seit heute früh bekomme ich beim Abschicken von online Überweisung immer eine doppelte pin Abfrage. Wird beim ersten Mal der PIN eingegeben erscheint nach Bedienung der Enter Taste nochmal der gleiche Screen.
Habe immer alle Updates gemacht. Kann ich mir was eingefangen haben? Habe noch keine Überweisung getätigt weil mir das komisch vorkommt und auch noch keine TAN generiert.
Wer kann helfen?
Grüße
Rainer
Um welche Bank handelt es sich?
Kannst Du mal Screenshots von den beiden anonymisierten Eingabemasken posten?
Hallo Billy,
es handelt sich um die Raiffeisenbank und die beiden Abfrageschirme sind identisch, siehe unten.
Grüße
Rainer
die beiden Abfrageschirme sind identisch, siehe unten.
Kann nichts sehen... 
Das PDF läßt sich nicht öffnen - besser wäre aber auch, wenn Du die reinen Bilddateien anhängst.
Aber wenn es wirklich dieselben Eingabemasken sind, dann solltest Du ein Ticket beim Support einreichen. Die können sicher an Hand der Logs sehen, was da schief läuft.
Da fällt mir ein: was passiert denn, wenn Du beim ersten mal statt ENTER einzugeben direkt mit der Maus den entsprechenden Button (OK oder wie auch immer er benannt ist) anklickst. Könnte ja sein, daß nach der Eingabe der PIN der Fokus nicht auf dem Ausführen-Button ist. 
Sorry für die späte Antwort.
Auch wenn ich die Maus benutze habe ich das gleiche Ergebnis.
Mittlerweile wird auch bei der Abfrage der Terminaufträge die PIN nochmals abgefragt, auch das war vorher nicht.
Grüße
Rainer
Mittlerweile wird auch bei der Abfrage der Terminaufträge die PIN nochmals abgefragt, auch das war vorher nicht.
Hm, ich wüßte nicht, warum da überhaupt ein Unterschied sein sollte?
Kam die doppelte Eingabeaufforderung eigentlich bevor Umsätze abgerufen wurden oder galt die vielleicht der anschließenden Bestandsabfrage?
Der Treiber vom Kartenleser und das Programm sind mit allen vorhandenen Updates gefüttert?
Die PIN hast Du nicht geändert? Nutzt Du den Datentresor?
Ich würde trotzdem gerne noch einen Screenshot sehen.
