Hallo zusammen!
Ich habe seit einiger Zeit einen Bausparvertrag bei der Schwäbisch Hall. Die Verwaltung mit Mein Geld hat bisher gut funktioniert.
Nun habe ich den Bausparvertrag verwendet, um damit einen Hauskauf zu finanzieren. Die Schwäbisch Hall hat dazu ein weiteres Konto (Vorausdarlehenskonto) eingerichtet. Dieses kann ich zwar einrichten, ich kann jedoch keine Bestandsabfragen machen. Es erscheint die Fehlermeldung "Der Auftrag HKKAZ ist für das Konto xxxx nicht verfügbar". Die Abfrage des alten Bausparvertragskontos funktioniert allerdings weiter einwandfrei.
Was mache ich falsch? Ich wäre für eure Hilfe sehr dankbar!
Gruß Marc