DB Online Konto Fehler 9800 und 9210

Gesundes Neues Jahr wünsch ich Allen,

ich habe seit dem Jahreswechsel folgende Fehlermeldung beim abrufen des Kontos:

- Dialoginitialisierung abgebrochen (9800)
und
- Kundensystem-ID ungültig (9210)

Ich kann somit kein Kontostand abrufen und keine Überweisungen tätigen.

FinTS (HBCI) Pin/Tan; Indizierte-TAN wird benutzt.

[Anm 1. Der Login im Browser bei der DB funktioniert und von dort aus kann auch gearbeitet werden. HBCI+ ist aktiviert]

Kann mir jemand helfen? Ist das Problem bekannt?

Viele Grüße
Botulinus

Guten Morgen,

vielen Dank für die schnelle Antwort. Klasse Forum!

Zitat von Billy1963

Versuche es mal mit einer Synchronisation des Kontos (Konten -> Online-Verwaltung -> Synchronisieren).

... das wars. Ausgeführt. "Synchronisation erfolgreich". Dann das Konto aktuallisiert. Und alles war wieder da!

THX.

Wie kommt es dazu, das es zu dieser "Entkoppelung" kommt?

Viele Grüße
Botulinus

Hi,

Zitat von Billy1963

Sofern Du den Kontakt nicht angefaßt hast, wird bankseitig eine Kleinigkeit verändert worden sein.

Nunja..das Onlineportal der Bank ist komplett neu. Ich denke damit hängt es zusammen. Ich habe in WMG 14 nichts angefaßt. Somit sollte ich eigentlich nicht der einzige sein, der damit Probleme hat.

Vielen Dank nochmal.

VG
Botulinus

Meinerseits *closed*