Lohn&gehalt Schnelleinstieg funktioniert nicht

Daniel Albert · 12. Mai 2015

Hallo,

wir sind jetzt neue Anwender für die Software Lohn&Gehalt um endlich von der Papierform in unseren Verein auf digital umzustellen. Was bei uns auch in der aktuellen Version nicht funktioniert ist der "Schnelleinstieg und Lösungsansätze für Ihre Aufgaben" auf der Startseite. Dem Support ist dieser Fehler nicht bekannt. Wir haben die Software schon 3 mal nach Anleitung neu installiert und die Datensicherung eingespielt aber ohne Erfolg. Egal ob ich im Schnelleinstieg auf den grünen Pfiel oder die Schrift klicke es öffnet sich zwar die Hilfe aber nicht der Artikel. Links steht index und recht ist das Startbild zu der Hilfe für Lohn & Gehalt.

Ist jemanden der Fehler bekannt oder hat jemand eine Idee an was es liegen könnte ???

Gruß Daniel

maulwurf23 · 12. Mai 2015

Moin Daniel,

ist bei mir auch so und scheint lt. diesem Link
Schnelleinstieg und Lösungsansätze für Ihre Aufgaben
auch schon länger so zu sein.
An die "Übungsbeispiele" gelangst Du aber in der Hilfe über dieses Stichwort.

Gruß
Maulwurf

Daniel Albert · 12. Mai 2015

Komisch Buhl-Support ist dieser Fehler nicht bekannt. Der beitrag ist ja schon von 2010. Vielleicht gibt es ja noch eine Lösung

Danke

Franco · 12. Mai 2015

Hallo Daniel Albert,

zur Info:
wenn Fehler nicht an Buhl ueber ein Ticket oder Onlinesupport gemeldet werden, ist es dort nicht bekannt.

Eine Erwaehnung hier im Forum ist keine Fehlermeldung

Daniel Albert · 13. Mai 2015

Ticket besteht schon und die einzige Lösung, neuinstallation was ich schon 3mal getan habe. Die Empfehlung im Forum nachzufragen kommt vom Buhl Support

Franco · 13. Mai 2015

Hallo Daniel,

na so was.

bei mir oeffnet sich links Register Index und rechts das Fenster >> Start-Center / Erste Schritte / Übungsbeispiele > Lohn-Buchhaltung > Einen Mitarbeiter erfassen

Versuche einmal, diese Datei
TippsUndTricks.MBD
im Buhl Installverzeichnis >>>> NT
auszufuehren.

Vorher USuite schliessen

Vorher eine Systemsicherung (Wiederherstellpunkt) anlegen

Daniel Albert · 13. Mai 2015

habe ich versucht aber ohne Erfolg. DB wurde repariert trotzdem öffnet es nicht die Hilfe mit Querverweis

Franco · 13. Mai 2015

Hallo Daniel,

gehe direkt ueber die Programmhilfe zu diesem Punkt. Dann hast du Deine "Übung"

> Programmhilfe > Register Inhalt > Eintrag "Start-Center / Erste Schritte / Übungsbeispiele" > "Übungsbeispiele" > "Mitarbeiter erfassen (Übungsbeispiel)"

Die Ursache liegt in einem nicht registrierten Link. Ist vom Anwender nicht zu korrigieren. und auch vom OS abhaengig. Ich z.B. verwende X , was Du verwendest ist nicht bekannt. Koennte z.B. auch mit einer fehlenden Netframework (ab 3.5) Version zusammenhaengen. Ist aber hier im Forum nicht loesbar.

Daniel Albert · 14. Mai 2015

Hallo,

diesen Punkte gibt es nicht bei mir. Ich öffne mit F1 die Hilfe zum Programm Lohn&Gehalt. Dort stehen folgende Punkte - siehe Anhang

Franco · 15. Mai 2015

Hallo Daniel,

das war ja mal ein Hinweis, sehr gut.

die Hilfe Datei heisst:
BpNexT.chm
(ist fuer USuite komplett) damit sollten auch Deine Links funktionieren.

und liegt im Installverzeichnis unter > Buhl > Business > Buero Plus NexT

Groesse 30,9 MB (32.441.699 bytes)

Sende mir eine E-Mail, dann bekommst Du diese.

Sicher vorher Deine BpNexT.chm und ueberschreibe diese dann mit meiner Version

Daniel Albert · 15. Mai 2015

Die Datei habe ich schon gefunden aber wenn ich diese öffne ist es das gleiche. Wie oben im Bild gezeigt nicht ist anders. Kann es an Win 7 64 bit liegen?

Franco · 16. Mai 2015

Hallo Daniel,

hast Du mein Post mit der Loesung gelesen? Deine Anwort laesst nicht darauf schliessen.
Lies noch einmal genau meine Loesung und vergleiche meine Angaben mit Deiner Installation.

Fuer mich ist Deine Frage beantwortet, die Ursache lokalisiert (unvollstaendige BpNexT.chm ) und eine Loesung habe ich Dir angeboten.
Der Einfachheit halber lass Dir eine vollstaendige BpNexT.chm von Buhl zur Verfuegung stellen

Daniel Albert · 16. Mai 2015

Hallo du hast recht. Meine Datei hat nur 20 MB. Komischerweise habe ich ja das Programm schon 3mal neu installiert. Wenn dann ist doch die Datei schon bei der Installation defekt oder ? Kannst du mir diese irgendwie zur Verfügung stellen ? Hätte ne dropbox

Daniel Albert · 16. Mai 2015

hallo Franco,

ich glaube du hast eine andere Hilfedatei. Deine ist von der WISO Unternehmen Site, meine nur von WISO Lohn und Gehalt. Daher ist diese auch kleiner.

Daniel Albert · 16. Mai 2015

Fehler gefunden, bei der Installation wird die kleiner Hilfedatei ins System kopiert. Ich habe jetzt deine mit 30 MB in das Programmverzeichnis kopiert und siehe da es geht.

Franco · 16. Mai 2015

Hallo Daniel,

na endlich hast Du es verstanden, so wie ich schrieb

Zitat

Groesse 30,9 MB (32.441.699 bytes)
damit sollten auch Deine Links funktionieren.

und bitte Deinen Beitrag als "Erledigt" kennzeichnen

Daniel Albert · 16. Mai 2015

Ich gin ja davon aus das Buhl Data weiß was die tun. Das in der Installation eine falsche Zuordnung der Hilfe Datei vorliegt kann ich ja nicht wissen. Aber zum Glück hat man hier fähige Leute im Forum.

Danke

Benutzer online in diesem Thema