Hallo zusammen,
seit ca. 2 Wochen kann ich über die Targobank keine Überweisungen mehr tätigen.
Wiso Mein Geld Pro 2014
Die Fehlermeldung lautet:
ZitatSepa Überweisung (Targobank)
Der Objektverweis wurd nicht auf eine Objektinstanz festgelegt.
Stephan XXX
218,16€
Hat noch jemand das Problem oder eine Ahnung, was da nicht funktioniert?
Die Logeinträge habe ich natürlich gesendet, nur erfährt man ja anscheinend nichts darüber?
LG Stephan.
Die Logeinträge habe ich natürlich gesendet, nur erfährt man ja anscheinend nichts darüber?
Wie hast Du die an wen gesendet?
Man kann doch direkt im Programm, wenn die Fehlermeldung erscheint unten in der Fehlermeldung die Logeinträge an den Support senden.
Dann öffnet sich ein neues Fenster, man bekommt erklärt, was an wen gesendet wird und kann seine Kontaktdaten angeben und kann es dann verschicken...
Man kann doch direkt im Programm, wenn die Fehlermeldung erscheint unten in der Fehlermeldung die Logeinträge an den Support senden. Dann öffnet sich ein neues Fenster, man bekommt erklärt, was an wen gesendet wird und kann seine Kontaktdaten angeben und kann es dann verschicken...
Ähm, das ist mir jetzt nur aus Absturzmeldungen geläufig. Aber kann bei MG 2014 auch anders gewesen sein und da kriegt man nicht unbedingt Feedback.
Aber besser ist es auf jeden Fall, wenn man ein Ticket einreicht.
Keine Ahnung. Wenn ich versuche, die Überweisung zu schicken, erscheint folgende Fehlermeldung:
[Blockierte Grafik: http://homepage.ruhr-uni-bochum.de/Stephan.Fischer/Wiso1.JPG]
Und da kann man eben unter 3. ein Fehlerprotokoll senden. Klickt man dort, erscheint:
[Blockierte Grafik: http://homepage.ruhr-uni-bochum.de/Stephan.Fischer/Wiso2.JPG]
Und das habe ich halt gemacht und dachte, dass man da ggf. eine Rückmeldung bekommt.
Aber dann werde ich mal vorsichtshalber noch ein Ticket aufmachen.
Vielen Dank auf jeden Fall schon mal.
Gruß Stephan07.
Und das habe ich halt gemacht und dachte, dass man da ggf. eine Rückmeldung bekommt.
Ja, aber ich vermute mal nur, wenn sie da noch Rückfragen haben.
Hallo Stephan07
habe das gleiche Problem auch seit etwas über 2 Wochen und auch ein Ticket geöffnet.
Offenbar hat die Targobank mal wieder ein wenig an ihren Seiten geändert und ein Screen Parser ist dann schnell am Ende und muss erst wieder angepasst werden. Letzte Woche habe ich auf Rückfrage dei Auskunft bekommen, daß noch daran gearbeitet wird und das ganze mit dem nächsten Update des online-Moduls behoben werden wird. M.E. könnte das allerdings etwas schneller gehen!
Ich werde spätestens Ende der Woche nochmal beim Support anrufen, wenn dann immer noch kein Update da ist. Für diese regelmäßigen und zeitnahen Updates des Online Zugangs zahlen wir immerhin die Abo-Gebühren...
LG einskaldir
Nachtrag 4.8.:
Anruf beim Support: Das Problem ist noch in Bearbeitung (seit 14.7.!!! ) - die Priorität wurde aber inzwischen erhöht.
Na dann...
