Fehlermeldung ISC ERROR CODE: 335544569 [Neuinstallation erfolgreich gelöst]

Sep-Elsdorf · 21. August 2016

Hilfe
WISO-Büro läst sich nicht mehr starten. Im Anhang habe ich die Fehlermeldung beigefügt. Wer kann helfen. Es ist dringend ich habe am 29.08.2016 Betriebsprüfung.

Danke

SAMM · 21. August 2016

Fehlermeldung Es konnte keine Verbindung zur Datenbank hergestellt werden.
Es empfiehlt sich eine Neuinstallation und evt. Ticketeinreichung an den Support.
Sofern Ihr Programm nicht mehr startet, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Führen Sie die Datei "mfBCK" aus und verfahren Sie analog zu dem oben genannten Verfahren
Rufen Sie bitte das Programmverzeichnis, üblicherweise "C:\Programme\Buhl\Mein Büro" oder "C:\Programme (x86)\Buhl\Mein Büro" auf, darin mfBCK.exe ausführen

WISO Mein Büro 365: So erstellen Sie eine Datensicherung
Dort steht alles sehr detailliert erklärt und auf dem neusten Stand für Version 2016

Wodurch wurde der Fehler wohlmöglich ausgelöst? Update?

Sep-Elsdorf · 21. August 2016

Während der Buchungen reagierte Mein Büro nicht mehr. Also habe ich das Program über den Task-Manager beendet. Danach wollte ich Mein Büro wieder starten und bekam dann diese Fehlermeldung.

Sep-Elsdorf · 21. August 2016

Ich habe alles ausprobiert, nichts hat geholfen. Ich bekomme immer wieder die gleiche Fehlermeldung. Vielen Dank für Ihre Hilfe. Ich muss wohl bis Morgen warten. Habe eine Ticketeinreichung an den Support geschickt.

SAMM · 21. August 2016

Oh! Da wäre ich vorsichtig in Erwartung! Denn mehr als zu einer Neuinstallation kann der Support auch nicht.
Denke, die Methode über die Ordner ohne Datensicherung müßte doch funktionieren.

Sep-Elsdorf · 23. August 2016

Ich habe es geschafft. Seit 11:00 Uhr gestern 22.08.2016 läuft das Programm wieder. Ich komme wieder an meine Daten.
Folgendes habe ich gemacht:
Ich habe Mein Büro deinstalliert. Dann habe ich auf C:\ProgramData\Buhl Data Service GmbH\Mein Büro\DB alle Daten von Buhl gelöscht. Jetzt habe ich Mein Büro neuinstalliert, bei der Frage "Firma einrichten, habe ich diesen Punkt übersprungen und mir die Demodaten von der Lokalen Datensicherung, die ich gestern mit Ihrer Hilfe auf meinem Desktop gespielt hatte, eingelesen. Siehe da Mein Büro erwacht zum Leben. Nachdem jetzt etwas damit gespielt hatte, habe ich versucht über Daten wiederherstellen (ich war immer noch im Demokonto) meine original Daten, die ich auf einer externen Festplatte hatte, einzuspielen. Auch das hat funktioniert. Jetzt bin ich auf Mandant1 gewechselt. Auch das hat geklappt. Nur waren da nicht meine Daten. Jetzt habe ich meine Daten von der Festplatte eingespielt und das Programm läuft.

Ich danke Ihnen nochmals für Ihre Hilfe

felixff · 26. September 2020

Wunderbar! Genau das hat das Problem gelöst, was ich auch hatte und erstmal ne Weile rumgedockert habe, da selbst Neuinstallation ohne diesen Schritt wie von Ihnen beschrieben nicht half. Vielen Dank für das Posten Ihrer Lösung!