Hochladen Datensicherung zu Buhl klappt nicht

  • Hallo,


    um ein Problem bei der Lohnabrechnung zu lösen (siehe andere Anfrage von mir), soll ich eine aktuelle Datensicherung über die Homepage von Buhl über Ticket einreichen hochladen. Leider klappt dies nicht.


    Ich habe es bereits über verschiedene Browser (Chrome, Firefox, Edge, Internet Explorer) und auch übers Handy versucht, leider folgt nach dem Hochladen (bei 99 % hochgeladen) immer wieder folgende Fehlermeldung:


    "Es ist ein Fehler aufgetreten.
    Die von Ihnen angeforderte Seite konnte nicht geladen werden. Versuchen Sie es bitte zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
    Zurück zur Startseite"

    Auch ein Ausschalten der Windows 10 Firewall brachte nichts.


    Warum klappt das nicht? Hat jemand eine Lösung, wie ich die Datei (238 MB) doch noch hochladen kann? Die Datei über OneDrive abzurufen, ist den Mitarbeitern von Buhl untersagt, denn hier konnte ich die Datei ohne Probleme hochladen.


    Gruß

    Gisela Lanzl