Hallo, da der telefonische Support bei Buhl gerade sehr zu wünschen übrig lässt (noch nicht mal Warteschleife, sondern seit 2 Tagen die Nachricht, rufen Sie später wieder an), versuche ich es auf diesem Wege.
Ich habe folgendes Problem, nach dem letzten Windows Update lief mein Rechner nicht mehr. Leider den Fehler gemacht und auf einen älteren Wiederherstellungspunkt zurück gegangen. Nun laufen meine Programme nicht mehr. Datev nach Neuinstallation erst wieder. Davon ist auch mein Lohn & Gehalt betroffen.
Folgende Meldung kommt beim Starten des Programmes:
Eine Neuinstallation oder Update funktionieren nicht, es kommt folgende Fehlermeldung: "Es kann nicht von einer Version auf eine Version upgedated werden. Die Installation kann nicht weitergeführt werden."
Ich würde jetzt die alte Version einfach mal deinstallieren wollen, habe aber keine Ahnung, ob meine Daten dann noch greifbar sind?
Welche Ordner müsste ich "retten", in denen meine alten Lohnabrechnungen liegen?
Ich habe leider in den FAQs nichts gescheites gefunden.
Ich befürchte, dass die Pfade alles verwurschtelt sind. So war es bei den anderen Programmen, aber diese konnte ich reparieren bzw. neu installieren.
Danke für Eure Hilfe.