SPK Altenburg Konto wird nicht aktualisiert

Zitat von Hei29

Kann man das Problem in der Software ändern?Oder muß ich zur SPK fahren?

Steht doch eindeutig da: Bitte PIN Sperre aufheben

Also entweder über Dein Banking-Portal der Sparkasse oder in der Filiale mit dem Bankberater

Online-Banking: Anmeldename oder Passwort/PIN vergessen · Anleitung | Sparkasse Altenburger Land (sparkasse-altenburgerland.de)

Zitat von Hei29

Danke Billy für die Antwort.

Gerne.

Zitat von Hei29

Habe nicht gewusst das es eine Anleitung gibt.

Gibt es auch nicht immer, aber in solchen Fällen lohnt sich auch ein Blick in die "FAQ" der Bank. Ich kucke da oft zuerst hin, wenn die Meldung von der Bank kommt (erkennt man an den Fehlercodenummern bei der Meldung).

Zitat von Hei29

Werde morgen trotzdem zur Bank fahren ,damit nicht wieder etwas schief geht.

Wird das Einfachste sein und die Bankberater wissen in den Fällen auch normalerweise, was zu tun ist.

Wenn das erledigt ist, dann die Zugangsart nach der folgenden Anleitung ändern: Wie wird die Zugangsart neu ermittelt?

Wenn Dein Sohn nicht greifbar ist, dann vielleicht den Buhl-Support anrufen und es mit Ihnen gemeinsam machen.

Zitat von Hei29

Hatte ich auch gedacht.Erste Reaktion es ist eine Fake Meldung bis Software würde ich nicht trauen,lieber online in die Bank gehen.

Na ja, deshalb schrieb ich ja auch "normalerweise". Da bist Du offensichtlich mal wieder an einen Berater geraten, der nur das Banking-Portal der Bank kennt und sonst keine Ahnung hat.

Zitat von Hei29

Schön das du den letzten Schritt mir auch noch mitgeteilt hast.So konnte ich mit Hilfe die Zugangsart neu ermitteln.

Gerne.

Zitat von Hei29

Nun bin ich wieder zufrieden das alles wie gewohnt funktioniert.