Hallo allerseits!
Ich habe heute eine Nachricht von einer Kundin bekommen, die über Amazon eines unserer Produkte bestellt hat, allerdings leider das falsche. Jetzt sieht es so aus, als ob ich das ganze Geschäft wieder rückabwickeln muß, was bei uns aber noch nie vorgekommen ist. Bisher habe ich nur ab und zu mal eine unbezahlte Rechnung storniert, in diesem Fall wurde uns der Rechnungsbetrag aber bereits von Amazon gutgeschrieben.
Daher also jetzt die Frage: Wie storniert man in "Mein Büro" am geschicktesten eine bereits bezahlte Rechnung? Wenn ich die entsprechende Rechnung mit der rechten Maustaste anklicke und "Rechnung stornieren / Gutschrift zur Rechnung erstellen..." wähle, dann erstellt das Programm eine entsprechende Gutschrift. Und wie geht es dann weiter?
Gruß
Matthias