Es scheint das Internet Security Stiefmutterlich behandelt wird, in jeden fall hat es nicht eine eigene Forum Eintrag. Ich versuche seit Tagen die neue Version zum Laufen zu bekommen. Updaten geht nicht weil angeblich meine Produktlizenz ungültig ist. Kann jemand mir sagen wie ich die Lizenz überhaupt überprüfen kann, ich finde keine Möglichkeit im Internet Security.
Installationsproblem Internet Security 2011: Produktlizenz ungültig?
- warp5
- Erledigt
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Es scheint das Internet Security Stiefmutterlich behandelt wird, in jeden fall hat es nicht eine eigene Forum Eintrag.
Ja, hier im Forum fristet die IS eher ein Schattendasein.
Was mir aber bei den diesjährigen Installationsproblemen geholfen hat, sind die Support-Informationen des eigentlichen Herstellers Avira und dessen Tools (hatte dort z.B. ein prima Registrysäuberungstool für die Deinstallation gefunden - hatte sich bei mir als sinnvoll herausgestellt, vor einem neuen Installationsversuch noch einmal alles Avira-mäßige zu entfernen) sowie das Forum (auch ein Burning Board, da muß man sich nicht umstellen
).
Und dann gibt es auch im Buhlschen Helpdesk dazu ein paar FAQs.Ich versuche seit Tagen die neue Version zum Laufen zu bekommen. Updaten geht nicht weil angeblich meine Produktlizenz ungültig ist.
Hm, ich habe bei der Installation festgestellt, daß meine Originalseriennummer (war 12stellig xxxx-xxxx-xxxx) mittlerweile einer 25stelligen Garantienummer (xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx) gewichen ist.
Kann jemand mir sagen wie ich die Lizenz überhaupt überprüfen kann, ich finde keine Möglichkeit im Internet Security.
Diese findet man z.B. im Kundenkonto. Da kann man auch noch einmal genau nachsehen, wie es um Vertragsstatus und Nutzungsperiode bestellt ist.
Sonst mal beim Kundenservice anklingeln oder beim Support ein Ticket aufmachen.Gruß
Dirk