Hallo, ich versuche seit der neuen Version vergeblich, mein Girokonto bei der Norisbank online einzurichten.
bei der vorgängerversion von mg ging das problemlos.
wer hat ne idee??
Hallo, ich versuche seit der neuen Version vergeblich, mein Girokonto bei der Norisbank online einzurichten.
bei der vorgängerversion von mg ging das problemlos.
wer hat ne idee??
wer hat ne idee??
Ich - werde etwas konkreter! Mit "geht nicht" kann niemand etwas anfangen.
Also welche BLZ, welche Zugangsart, welche Fehlermeldung kommt bei welcher Aktion? Welche Programmversion verwendest Du und welche Version der Onlinebankingkomponenten?
also girokonto
blz 10077777
FinTS Pin/Tan
Fehlermeldung : Verarbeitung nicht möglich (9010); Benutzer für Kanal nicht bevollmächtigt (9210)
MG 2012
so besser?
so besser?
Perfect.
Jetzt müssen wir mal sehen, was Jürgen (unser Onlinebanking-Guru) dazu sagt.
Vorweg aber noch zwei Dinge:
a) Hast Du alles so gemacht wie hier im Kundencenter beschrieben? (Irgendwo vielleicht Leerzeichen eingeschmuggelt).
b) für die DB gibt es dazu Hinweise von Jürgen im Abschnitt "Bekannte Fehlermeldungen". Könnte anloges bei der Norisbank vorliegen bzw. kannst Du das mal prüfen? Und da der FinTS (HBCI) PIN/TAN ja erst seit dem 06. September dieses Jahres funktioniert: hattest Du vorher in der alten MG-Version eine andere Zugangsart PIN/TAN Web?) eingestellt oder war das auch schon FinTS (HBCI) PIN/TAN?
ja, hab jetzt mal ganz viele von den beschriebenen Sachen ausprobiert, aber immer das gleiche.
ich glaub das war pin/tan Web aber auf der norisbankseite steht auch man soll fints nehmen.
'n Abend,
Verarbeitung nicht möglich (9010); Benutzer für Kanal nicht bevollmächtigt (9210)
Die Meldung bedeutet, dass die bankseitige Freischaltung für den HBCI-Zugang fehlt. Wende dich an den Support der Norisbank und lass das Konto für den Vertriebskanal FinTS PIN/TAN freischalten. Die wissen dann was zu tun ist.
Viele Grüße
Jürgen
ja, hab jetzt mal ganz viele von den beschriebenen Sachen ausprobiert, aber immer das gleiche.
ich glaub das war pin/tan Web aber auf der norisbankseite steht auch man soll fints nehmen.
Wie Jürgen schon sagt: wende Dich an die Bank und lasse den Zugang freischalten.
Hat also nichts mit dem Wechsel auf MG 2012 zu tun.