Fehler beim Erstellen eines Kontos, obwohl Kontodaten korrekt

Zitat von Renate22

Ich habe dann online bei der Bank die Anmeldung mit eben diesen Daten getestet und dort funktioniert es.

Soll heißen, Du konntest Dich im Internetbanking per Webbrowser einloggen, richtig? Das hat nichts zu sagen, wenn Du als Zugangsart nicht gerade PIN/TAN Web verwendest.

Zitat von Renate22

Wo liegt der Fehler?

Da müßte ich mal die Glaskugel fragen.
Du könntest aber auch notfalls ein Ticket beim Support einreichen, ggf. Logfiles auf Anfrage senden und bei Buhl auswerten lassen. Die könnten dann Genaueres sagen.

Zitat von Renate22

Auch die Auswahl des Verfahrens ist korrekt.

Aha, und woher wissen wir das? So korrekt wie die BLZ unten?

Zitat von Renate22

Da denke ich mir: "das fängt ja gut an, neue Software (ich habe gewechselt) und gleich Probleme."
Da denkt man doch weiter, ob man nicht doch lieber bei der anderen Software bleiben sollte.

Hast Du mal die Hinweise von Jürgen zur Kontoeinrichtung studiert?

Zitat von Renate22

BLZ 75050500

Ähm, welche Bank soll das sein?

Bitte mal die korrekte BLZ angeben. Die BLZ 75050500 gibt es nicht.

Zitat von Renate22

Da denkt man doch weiter, ob man nicht doch lieber bei der anderen Software bleiben sollte.

Nein, auf keinen Fall.

Gruß
Jürgen

Zitat von Jürgen

Bitte mal die korrekte BLZ angeben. Die BLZ 75050500 gibt es nicht.

Ich tippe auf die 15050500.