Fehlermeldung Hashwert nicht bestätigt

Hallo
ich habe folgendes Problem.
Wenn ich bei wiso mein Geld 2013 meine HBCi chipkarte installieren will kommt die Fehlermeldung der haswert muß vom Anwender bestätigt werden.
Das Problem ist jedoch das die Karte schon fei ist. Der Haswert wurde mit Programm der Commerzbank (Starmonex 8.0) freigeschaltet und funktioniert auch hier.
Wie kann man das Problem lösen ?
Gruß
Theo 1301