Hallo,
Ich habe für ein Mitglied 2 Sepa-Lastschriften eingestellt. Die erste beläuft sich über 15€ und wurde als Erstauftrag deklariert (natürlich mit der Mandatsnr und GläubigerID usw, usw) Die Vorlaufzeit hatte Ich auf 8 Tage (zur Sicherheit) gestellt. Bzw. das Ausführungsdatum auf den 17.1.2014
Die 2.Lastschrift habe Ich für das gleiche Mitglied als Folgelastschrift für die monatlichen Beiträge eingestellt. Ausführungsdatum 2.2.2014. Vorlaufzeit 3 Tage.
Bei Lastschriften habe Ich einzeln versendet. Die Mobil-Tan wurden abgefragt und auch nach Eingabe akzeptiert.
Nun zum Problem: Ich finde nirgens in Wiso Mein Geld eine Bestätigung der Buchung. Dieser Vorgang ist für mich nicht zu finden. In der Zahlungsverwaltung die dieser Kunde nicht zu finden.
Ist dieser Auftrag nun verschluckt worden. Oder ist dieser irgendwo "versteckt". Momentan sieht es für mich so aus, als wenn Ich diese 2 Aufträge nicht eingestellt habe!!
Danke
Gruß
Thorsten