Mitglieder-Kontostand korrigieren

    Hallo Zusammen,


    nach einem meinerseits fehlerhaft durchgeführten Bankeinzug kam es zu einer Rücklastschrift, die natürlich mit der entsprechenden Gebühr an uns belastet wurde.


    Nach Korrektur der Bankdaten habe ich erneut (mit Erfolg) eingezogen. Natürlich ohne Belastung der zusätzl. Rücklastschriftgebühr, da es ja mein Fehler war.
    Nun stehen aber noch die 3 € als Minus auf dem Mitgliedskonto.


    Kann mir jemand sagen, wie ich das Konto wieder glatt kriege ?

    Hallo,


    für künftige Rücklastschriften:


    aufgrund der Rücklastschrift wird die alte Lastschrift ja wieder zur Verarbeitung bereitgestellt, sofern Deine Einträge in den <Zahlungsbedingungen> das zulassen (Anzahl Versuche, zus. Gebühr). Wenn Du die Ursprungsrechnung korrigiert und in der Gebühr -3,00 € einträgt für den erneuten Versuch gleicht sich der Betrag aus.


    für die Vergangenheit:


    Mach eine Gutschrift zu der Rechnung über 3,00 € und buche beide als vollständig bezahlt aus die Barkasse oder auf das Verrechnungskonto. Die Welt der Buchhalter ist dann wieder in Ordnung.


    Gruß


    Helmut