Guten Tag,
ein Kunde von mir hat in der Vergangenheit eine Gutschrift erhalten und hatte damit beim Wechsel auf die Software "Mein Büro" noch ein Guthaben. Da ich nirgends eine Funktion gefunden habe, einen Anfangssaldo festzulegen, habe ich einfach eine Rechnung in der Vergangenheit mit einem negativen Betrag angelegt. Somit sollte der Kunde ja eigentlich auch sein Guthaben haben, oder?
Nun habe ich eine Rechnung erstellt, die höher als die Gutschrift ist. Die Zahlung soll per Lastschrift erfolgen. Das Problem ist allerdings, dass Mein Büro den gesamten Rechnungsbetrag und nicht die Differenz abbuchen möchte. Ich hatte zuvor auch schon versucht, bei der Gutschrift auch Lastschrift als Zahlungsbedingung zu wählen, allerdings wollte Mein Büro dann gleich zwei Aufträge tätigen: Sowohl die Gutschrift überweisen als auch den Rechnungsbetrag einziehen. Das möchte ich natürlich auch nicht, weil mir meine Bank jede Transaktion berechnet. Und wenn der Kunde auch noch für Buchungen bezahlen muss, ist es umso ärgerlicher.
Leider kann ich, wenn ich nichts übersehe, auch nicht bei der Lastschrift zwischenfunken und irgendwie den Betrag manuell ändern. Wie kann ich das Guthaben verbuchen und dafür sorgen, dass nur noch die Differenz eingezogen wird? Im Forum habe ich Kann der Abbuchungsbetrag vom Rechnungsbetrag abweichen? gefunden. Ist aber schon ein wenig älter. Bei der Rechnungsstellung habe ich leider keine Abfrage bekommen, ob das Guthaben verrechnet werden soll. Oder hätte ich hierfür noch vorher irgendwas mit der Gutschrift machen müssen? Denn die habe ich lediglich angelegt ohne damit etwas zu machen; ist also weiterhin als "offen", damit der Betrag auch entsprechend beim Saldo des Kunden auftaucht.