Fehler bei Konto einrichten: Konvertierung in das/aus dem Format des Verarbeitungssystems fehlgeschlagen.

Hallo.
Vorab ich bin neu in der Buhl Finanzwelt und habe nur gute über mein Geld gelesen.
Jetzt habe ich es mir schlussendlich auch zugelegt und folgendes Problem.

Wenn ich ein Konto einrichten möchte kommt nach eingabe von Anmeldename und PIN folgende Fehlermeldung:

Es ist ein Fehler aufgetreten
Folgender Fehler ist aufgetreten:
Die Nachricht enthält Fehler. (9050); Dialog abgebrochen (9800); Initialisierung fehlgeschlagen, Auftrag nicht bearbeitet.
(9010); Konvertierung in das/aus dem Format des Verarbeitungssystems fehlgeschlagen. (9000)

Vor Vorauswahl muss richtig sein da es über die Online Zugangsdaten von meinem Mann funktioniert.

Hoffentlich kann mir da jemand weiter helfen.
Vielen Dank schon mal im vorraus.

MfG

Ich wollte damit sagen das wir zwei onlinezugänge haben.
Der von meinem Mann funktioniert, aber nicht meiner.

Die Bank ist die Herner Sparkasse und die Zugangsart ist FisTS (HBCI) PIN/TAN

Es hat geklappt. Es lag wirklich an der länge das PINs.
Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Nein wir haben zwei Datenbanken aber auch jedes einen eigenen Zugang mit Sicht auf die jeweils andere Datenbank.