HBCI Konto bei Kreissparkasse Melle anlegen führt zu Programm Absturz im letzten Schritt der Anlage

1. offizieller Beitrag

    Hallo,
    beim Anlegen eines neuen Kontos mit HBCI Chipkarte stürzt das Programm im letzten Anlage Schritt (6/6) mit folgender Fehlermeldung ab: "Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt".
    Das Konto wird nicht angelegt bzw. ist weder in der Kontoübersicht noch im Datentresor sichtbar.
    Den Anlageschritt mit Absturz kann man beliebig oft wiederholen.
    Programm version : Wiso MG Prof 365 V. 22.1.0.84.
    Chip Kartenleser: Reinersct cyberjack RFID Komfort (V2.2.0).


    Was ist zu tun? Wie kann ich das Konto anlegen?
    Danke für Infos.


    Grüße

    • Offizieller Beitrag
    Zitat von quengel

    beim Anlegen eines neuen Kontos mit HBCI Chipkarte stürzt das Programm im letzten Anlage Schritt (6/6) mit folgender Fehlermeldung ab: "Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt".

    Du meinst wirklich einen Programmabsturz, d.h., das Programm wird beendet, oder scheitert nur die Einrichtung im Assistenten und Du bekommst diese Fehlermeldung auf den Schirm?

    Zitat von quengel

    Das Konto wird nicht angelegt bzw. ist weder in der Kontoübersicht noch im Datentresor sichtbar.

    Das würde ich dann nicht anders erwarten.

    Zitat von quengel

    Chip Kartenleser: Reinersct cyberjack RFID Komfort (V2.2.0).

    Den benutze ich auch. Funktioniert bei mir.

    Zitat von quengel

    Was ist zu tun?

    Am besten Ticket beim Support einreichen.