Hi.
Habe gerade mein HV2018 gestartet. Da wurde dann zuerst ein Update der Onlinebankingtreiber angestossen.
Das wurde dann aber mit einem "unbekannten Fehler" abgebrochen.
Danach läßt sich HV jetzt nicht mehr starten. Die Meldung ist:
Wenn ich dann trotzdem fortfahre kommt dieselbe Meldung noch für 4 andere DLLs.
Da ist wohl was zerschossen worden.
Im Programmverzeichnis habe ich diese Logdatei gefunden:
Wie kann ich das reparieren?
Rolf
Ich denke, dass du alles deinstallieren und mögliche Restfragmente entfernen solltest. Irgendwo ist etwas schief gegangen, denn ansich ist die Installationsroutine bei mir immer korrekt vonstatten gegangen.
Wenn nichts hilft, melde dich beim Support, die können dir sicherlich einen Weg zeigen. Viel Glück!
Erst den Virenschutz kurzzeitig abschalten und nochmals neu installieren.
Nach mehrmaligem Entfernen und wieder installieren (auch ohne Deaktivierung des Virenschutz) und trotz Fehlermeldung wie dieser
hat es jetzt geklappt.
Ich habe das Programm und, viel wichtiger, ich hab meine Daten wieder.
Danke euch.
Rolf
Schneller geht es aber, das Installations-Programm direkt als Administrator auszuführen, obwohl man eigentlich nur als normaler Benutzer angemeldet ist. Dazu hilft ein Klick mit der rechten Maustaste auf das zu startende Programm-Icon, mit dem das Programm installiert wird (oft „Setup.exe“ genannt!). In dem Menü muss man dann „Ausführen als…“ oder „Als Administrator ausführen“ auswählen.
