comdirect nicht mehr nutzbar, da Photo-TAN nicht (mehr) erkannt wird

    Guten Abend!


    ich kann den comdirect-Zugang via Wiso Mein Geld seit ca. Anfang August nicht mehr nutzen.


    >Jede Überweisung verlangt nach einer Photo-TAN, eine regelmässige Authenfizierung (z.B. reguläre Umsatzabrufe) ebenso.


    Zunächst stellte ich fest das die Kamera des Galaxy S5 via der photoTAN - App nicht mehr scharf stellte.


    comdirect beantwortete dies zunächst mit: "wir arbeiten daran", um dann umzuschwenken: "nö, Handy zu alt"....!? :-(! Wat'n Bullshit, als wenn der Fokus der Kamera damit etwas zu tun hätte.. :( :-(!


    ==>Gibt es eine Möglichkeit die Authentifizierungen innerhalb Mein Geld Professional grösser /schärfer zu stellen (evtl. Bildflimmern auszublenden) ?

    Unterschiedliche Belichtungsvarianten (Tag- /Nacht) brachten keinen Erfolg.


    Hat jemand ähnliche Problem /kann man auf eine ältere Version der photoTAN - App downgraden?

    Ich habe den Eindruck bewusst von den comdirect - App - Entwicklern ausgesperrt worden zu sein!? Der Sinn eines nicht mehr scharf stellenden Fokus erschließt sich mir nicht.


    any Idea?


    LG


    PBerlin

    Hallo PBerlin,


    ich nutze ebenfalls das PhotoTan bei der comdirect, wenn auch mit einem Apple-Handy. Und wundere mich jedesmal neu, wie schnell die App eine TAN raushaut. Da hat das Handy noch längst nicht scharf gestellt.

    Vielleicht liegt ein anderer Grund vor?

    mfg HPM

    Hallo,

    Zitat von PBerlin

    Gibt es eine Möglichkeit die Authentifizierungen innerhalb Mein Geld Professional grösser /schärfer zu stellen (evtl. Bildflimmern auszublenden) ?

    nicht das ich wüsste, du kannst nur die Größe insgesamt verändern (unten rechts)

    Zitat von PBerlin

    Hat jemand ähnliche Problem /kann man auf eine ältere Version der photoTAN - App downgraden?

    Ich habe den Eindruck bewusst von den comdirect - App - Entwicklern ausgesperrt worden zu sein!?

    Kann ich mir irgendwie nicht vorstellen, aber egal. Du weiß, dass die auch einen separaten TAN-Generator für Photo-TAN anbieten? Vielleicht wäre das ja eine Alternative.


    LG