Hallo!
Ich würde gerne die mühsam erstelle dritte Grundsteuer versenden jedoch erhalte ich nur den Hinweis, dass ich eine neue Lizenz kaufen soll - Button Übermitteln ist deaktiviert.
3 sind enthalten, 2 versendet - habt ihr ein Tipp was zu tuen ist?
Danke!
habt ihr ein Tipp was zu tuen ist?
Kundenservice kontaktieren - anders wird es nicht gehen.
habt ihr ein Tipp was zu tuen ist?
Kundenservice kontaktieren - anders wird es nicht gehen.
danke- ständig besetzt...drum war hier meine Hoffnung aber ich denke auch, anders gehts nicht... danke
Alles anzeigenHallo,
in der Tat ist es ärgerlich, dass nach Aufruf "Vorschau" oder teilweise auch nach "Berechnung Grundsteuerwert" der Status auf "Bereit zum Versand" springt und damit der Fall bei der Eingabe fehlerhafter Grunddaten (z.B. "Art des Grundstücks") nicht mehr korrigierbar ist.
Natürlich kann ich einen neuen Fall anlegen, aber wenn ich die entsprechende Anzahl der Fälle meiner Lizenz brauche, habe ich einen Fall "verschwendet" ohne eine Abgabe beim Finanzamt.
Daher ist das aus meiner Sicht ein Bug der Software, denn ALLE Daten sollten bis zur Abgabe beim Finanzamt änderbar sein.
Habe dazu auch ein Ticket beim Support aufgemacht. Bisher keine Reaktion.
Hat jemand eine andere Lösung?
Ich hab die gleiche Erfahrung gemacht und somit das Problem.
Mit dem Support telefoniert.
Ich will drei Häuser abgeben, Fehler gemacht - dies so gelöscht und neu angelegt - schwupps, galt als Abgabe und nun steht in deren System, dass ich drei abgegeben habe und Neu kaufen muss - Aussage: könnten alle behaupten, dass man es nicht abgegeben hat. In der Übersicht erscheint 2 abgegeben.
Also bloss nicht das machen was empfohlen wird.
Entweder direkt Support anschreiben oder einfach neu anlegen und drin lassen. Man kann bis zu 100 Anlagen machen aber nur 3 absenden bzw. wie viel man lizenziert hat.
Was für ein Chaos 
Support kann nicht helfen
Mit welcher Begründung?
Da würde ich mich dann doch beim Kundenservice beschweren.
Und was steht bei Dir unter Lizenzinformation?
Ich will drei Häuser abgeben, Fehler gemacht - dies so gelöscht und neu angelegt - schwupps, galt als Abgabe und nun steht in deren System, dass ich drei abgegeben habe und Neu kaufen muss - Aussage: könnten alle behaupten, dass man es nicht abgegeben hat. In der Übersicht erscheint 2 abgegeben.
Und was steht in Deinen Lizenzinformationen rechts oben anklickbar. Doch sicherlich 2 von 3 möglichen Erklärungen abgegeben. Davon denen Screenshot schicken und es sollte geregelt werden können. Bis man endgültig versendet hat steht auf dem ausdruckbaren Exemplar übrigens "Entwurf" quer drüber und somit nicht für das FA geeignet.
...... bei mir erscheint leider oben rechts nur Mein Konto mit zwei Punkten, jedoch keine Lizenzinfo´s
eben ! Ich suche auch nach dieser Info.
Du musst zuerst links oben auf "Wiso Grundsteuer" klicken, dann kommst du auf die Eingangsseite und dann oben rechts auf ":b mein Konto". Dort findest du die Lizenzinfo.
Habe es auch gefuneden ! Aber woher sollte man diese Vorgehensweise denn wissen ?
try and error 
Was ist denn eigentlich, wenn ich zu einem Objekt, dessen Erklärung schon versendet ist, eine korrigierte Erklärung machen muss?
Was ist denn eigentlich, wenn ich zu einem Objekt, dessen Erklärung schon versendet ist, eine korrigierte Erklärung machen muss?
Dürfte m.E. eigentlich nicht neu zählen, da es sich ja um "eine" Feststellungserklärung handelt. Ausprobieren und das Ergebnis hier posten.
Was ist denn eigentlich, wenn ich zu einem Objekt, dessen Erklärung schon versendet ist, eine korrigierte Erklärung machen muss?
Zählt nicht extra (hatte ich schon mal gemacht).
