WISO Steuer 2023 - Updates werden nicht installiert

Hallo,

vielleicht kann man mir hier helfen.

Bei meiner WISO Steuer 2023 Installation (Windows 10) werden Updates über das Programm selbst nicht installiert.

Ich erhalte stets die Meldung, dass das Update erfolgreich installiert wurde, jedoch zeigt das Programm beim nächsten Start wieder die alte Version an.

Was ich getestet habe:

- WISO Steuer als Adminsitrator ausführen und dann updaten -> kein Unterschied

- WISO Steuer neu installiert -> kein Unterschied

- Windows-Benutzerkontensteuerung (UAC) auf Stufe 1 heruntergesetzt -> kein Unterschied

- Windows-Firewall + Defender auf sperrende Einträge kontrolliert

- Update manuell über Buhl-Shop herunterladen und installieren -> das funktioniert.

Das Update aus dem Shop hat eine Größe von 237,38MB,

Das Update, welches über das Programm selbst gezogen wird nur 23,99MB

-> Das irritiert mich etwas...ich vermute allerdings, dass das Update von der Website eher eine kompletten Neuinstallation entspricht.

Dieser Umweg stört allerdings doch erheblich.

Weiterhin irritiert mich die Erfolgsmeldung, obwohl der Erfolg scheinbar nicht stattfand.

Hat jemand eine Idee, was ich noch testen könnte?

Danke vorweg und schöne Grüße

NACH dem Update:

Danke für die Rückmeldungen.

Zitat von miwe4

Also ich würde mir erst Gedanken machen, wenn es dann beim nächsten Mal wieder nicht klappen sollte.

Nene, den Gedanken hatte ich beim ersten "Fehlversuch" ja auch -> das ist mittlerweile das dritte Update, was manuell über den Shop-Download installiert werden müsste.

Die letzten beiden habe ich schon auf diesen Weg installiert.

Ich habe das nun Absichtlich noch nicht getan um diesmal konkret nach einer Lösung suchen zu können, bis das Update aus dem Programm heraus funktioniert.

Zitat von Billy

Aber nur als Workaround. Auch das Update aus dem Programm heraus muß funktionieren.

Das sehe ich auch so - das mag ein Workaround sein, ist aber keineswegs Sinn und Zweck des Ganzen.

Die Idee hatte ich bereits über die Forensuche ausfindig gemacht.

Zitat von Billy

Ich würde das Programm mal komplett deinstallieren und neu installieren. Du schreibst, daß Du das gemacht hast. Wirklich komplett? Also auch TEMP-Ordner geleert und so?

Während des Ausführens des Updates für die Software WISO Steuer 2023 für Windows-Systeme meldet die Software einen Fehler. / Wie wird eine Neuinstallation der Software ausgeführt? (buhl.de)

Sonst würde ich mal beim Support anklingeln.

Exakt so habe ich's beim letzten Update vor ca. einem Monat erfolglos getan.

Ich werd's erneut testen.

Edit:

Nun wär's natürlich schön eine ältere Installationsdatei zu haben um direkt testen zu können, ob das Update nun durchgeht (ohne auf's nächste Update warten zu müssen).

Kommt man irgendwie an ältere Versionen ran?

Zitat von Billy

Zitat von Marhar

Nun wär's natürlich schön eine ältere Installationsdatei zu haben um direkt testen zu können, ob das Update nun durchgeht (ohne auf's nächste Update warten zu müssen).

Kommt man irgendwie an ältere Versionen ran?

Hast Du Deine Ursprungsversion nicht mehr?

Leider nicht, der Download ist irgendwann im Papierkorb gelandet.

Ich habe nun erneut die aktuelle Version installiert.

Dann muss ich wohl bis zum nächsten Update warten um zu erfahren, ob's diesmal geklappt hat.

Danke vorerst.

Zitat von Billy

Noch im Papierkorb? Windows-Dateiwiederherstellung bzw. Vorgängerversion wiederherstellen? Backup?

Dann ist's wohl so. Bin gespannt auf die Fortsetzung hier.

Da bin ich wohl zu ordentlich.... Installationsdateien hebe ich selten auf, da Updates meistens einen guten Grund haben

Zitat von miwe4

Na ja, ie originale Datei vom November hätte ich noch. Nur wie, bei der Größe, hinbekommen? WeTransfer geht ja nur mit eMail-Adresse.

Erstaunlicherweise gibt's hier im Forum keine PM-Funktion?

Aber falls du magst, kannst du mir die Datei nochmal über WeTransfere an (durch Moderator nach Erledigung entfernt) (ist eigentlich für spam gedacht) schicken.

Dann würde ich die aktuelle Version wieder deinstallieren und einen neuen Versuch starten.

Zitat von miwe4

So, ist hochgeladen und der Link wurde an Dich versendet.

Vielen Dank! (auch dafür die Mailadresse wieder rauszunehmen)

Ich bin folgendermaßen vorgegangen:

1. Programm deinstalliert

2. %temp% geleert

3. c:\Programme(x86)\WISO gelöscht (war aber leer, auch keine versteckten Systemdateien o.ä.)

4. reboot

5. WISO2023 in der von dir zur Verfügung gestellten Version wieder installiert

6. Updates durchlaufen lassen

Diesmal funktioniert alles genauso wie es sein soll.

Komisch. Ich bin mir sicher dass ich letztes Mal genauso vorgegangen bin ... vllt. hatte meine Version der Installationsdatei einen Weg oder ich hatte den Reboot vergessen ?!

who knows - wir werden den wahren Grund wohl nie erfahren.

Vielen Dank für die freundliche Unterstützung.