Programm fährt nicht hoch

Liebe Forum-Mitglieder,

wenn ich versuche, dass Programm WISO- Mein Büro hochzufahren zeigt es kurz an, dass die Garantienummer überprüft wird, dann schließt sich das Fenster ohne weiteren Hinweis wieder. Ich habe das Programm schon seit vielen Jahren und hatte dieses Problem noch nie. Eine Idee, woran es liegen könnte? Bin nicht sicher, ob ich die letzten Änderungen gesichert habe, so dass ich nur ungern deinstallieren und neu installieren möchte.

Schon einmal vielen Dank für Eure Hilfe

Gerade versucht, das hat leider nichts gebracht. Aber trotzdem danke für den Tipp

grds. ja, aber "ändern" ist bei Wiso Mein Büro nur grau hinterlegt und kann nicht angeklickt werden. Ich kann nur deinstallieren.

leider auch nicht erfolgreich ich warte auf eine Rückmeldung vom Support-Team

geschafft! ich hatte eine alte Version vor 2020. Der Support hat mir netterweise geholfen, manuell zu speichern, deinstallieren, dann über einen zugesendeten Link erstes Update, Einfügen der gesicherten Daten in die neu installierte Software, dort nochmals weiteres Update unter Hilfe.

Das Problem haben im Moment angeblich viele, da Windows Änderungen vorgenommen hat, die mit der alten Version nicht mehr kompatibel sind.