Sparkasse Fehlermeldung: Falsche Segmentzusammenstellung:HKTAN,segvers=6,option=923 (9110)

Zitat von DMueller

Liebe Mitglieder, liebes Buhl Support-Team,

Hier im Anwender-helfen-Anwender-Forum bekommst Du keinen Kontakt zum offiziellen Support. Dazu mußt Du dort anrufen oder ein Ticket im Kundencenter einreichen.

Zitat von DMueller

seit Mitte März funktionierten die Verbindungen zu meinen Volksbanken und Sparkassen in MeinGeld Professional nicht mehr.

Hier im Forum lernte ich, dass es bei der Volksbank eine Server-Umstellung gab. Mit den neuen Servern konnte ich die Verbindung in den HBCI-Kontakten neu anlegen und synchronisieren. Das funktioniert jetzt wieder.

Bitte nicht immer die Banken vermischen. Das schafft nur Verwirrung und ist absolut unnötig in Bezug auf das eigentliche Problem.

Zitat von DMueller

Der Fehler erscheint, nachdem ich Benutzername und PIN eingegeben habe, beim Versuch sich mit der Bank zu verbinden.

Funktioniert das in einer neuen leeren Datenbank?

Welches Sicherheits-Medium. Vielleicht eine Chipkarte, die abgelaufen ist?

Welche Programm- und welche LetsTrade-Version. Und welches Betriebssystem?

Zitat von DMueller

WISO MeinGeld Professional 2018

Ich vermute, dass hier die Änderungen bei der Sparkasse nicht mehr in dieser Mein Geld Version umgesetzt sind.

Zumindest hat meine Sparkasse vor einigen Wochen mich dazu aufgefordert meine Sparkassen App zu aktualisieren und mit der Bank abzugleichen. Die bis dahin geltende App wäre sonst ungültig geworden.

Daraufhin musste ich auch den Kontakt in Mein Geld neu synchronisieren.

Kannst du dich noch bei der Sparkasse selbst einloggen?

Zitat von DMueller

WISO MeinGeld Professional 2018 Version 23.4.0.471
LetsTrade Banking Kernel 2.0.004.3586, DDBAC.Net 5.8.31.0, Kernel 5.0.1.446

Ich fürchte, daß Dir nur übrig bleibt, auf eine aktuelle Programmversion (welcher Finanzsoftware auch immer) zu wechseln. MIt MG 2018 hast Du da vermutlich das Ende der Fahnenstange erreicht. Da wirst Du auch keinen Herstellersupport mehr bekommen.

Zitat von DMueller

Ja, bei der Sparkasse selbst kann ich mich noch einloggen. Habe auch die aktuellen TAN-Apps.

Hat ja auch nichts mit HBCI zu tun.

Zitat von DMueller

Mit großer Wahrscheinlichkeit hat es daran gelegen. Zumindest funktioniert alles nach Installation der 2024er-Version.