Datenübernahme EÜR2010

    Hallo ,


    habe heute die EÜR 2010 aufgespielt, das System übernimmt zwar mene Geschäftsdaten aber nicht meine Artikel und Kundendaten ??


    Was kann ich tun um diese Daten aus der EÜR 2009 in die EÜR 2010 zu bekommen


    Gruss


    HEinz

    Werden ja immer mehr, schön. Aber die werden das Problem denke ich nicht wirklich schnell lösen. Wenn ich mir so die Probleme aus den Vorjahren ansehe.

    Geleiches Problem:


    Keine Übernahme von Kundendaten, keine Übernahme von Artikeln, keine Übernahme von offenen Rechnungen.


    Unbegreiflich, wie so ein massiver Fehler entstehen kann.

    Werde wohl die Daten von Hand übertragen. Habe mir noch die ganz alten Threads hier durchgelesen, das das wohl lang dauern kann, bis es behoben wird. Echt schade :(

    das kann doch aber wohl nicht wahr sein! hat schon mal jemand bei buhl nachgefragt? ich werde mit sicherheit nicht sämtliche kunden und artikel nachpflegen! :cursing:
    so, habe soebend eine supportanfrage gestellt und werde berichten, sobald ich antwort bekomme.

    Zitat von aquaa

    Werde wohl die Daten von Hand übertragen. Habe mir noch die ganz alten Threads hier durchgelesen, das das wohl lang dauern kann, bis es behoben wird. Echt schade :(

    Ich habe jetzt auch im Forum zurückgeblättert und festgestellt, dass die Software im letzten Jahr offenbar den gleichen Fehler hatte. Ein Fehlerbehebung als Update wurde erst Mitte Februar 2009 geliefert.


    Okay, Fehler darf man machen. Aber bitte nur einmal den gleichen. Und daraus lernen wie man ihn beim nächsten Mal vermeidet.


    Ich werde mich morgen mit der Hotline in Verbindung setzen und hören was die zu sagen haben.
    Ich verwende die Software seit Mitte 2009. Einen ähnlichen Zirkus jeweils zum Jahreswechsel werde ich nicht mitmachen.

    Zitat von Fittiputti

    Ich habe jetzt auch im Forum zurückgeblättert und festgestellt, dass die Software im letzten Jahr offenbar den gleichen Fehler hatte. Ein Fehlerbehebung als Update wurde erst Mitte Februar 2009 geliefert.


    Okay, Fehler darf man machen. Aber bitte nur einmal den gleichen. Und daraus lernen wie man ihn beim nächsten Mal vermeidet.


    Ich werde mich morgen mit der Hotline in Verbindung setzen und hören was die zu sagen haben.
    Ich verwende die Software seit Mitte 2009. Einen ähnlichen Zirkus jeweils zum Jahreswechsel werde ich nicht mitmachen.

    Kannst ja mal berichten, was dabei rausgekommen ist. Würde mich interessieren. Aber wie du schon sagtest, wird es bestimmt keine Lösung vor mitte Februar geben. Sowas ist echt ärgerlich. Kann jetzt ne Nachtschicht einlegen um alle Kunden und Artikeldaten zu übernehmen. Habe schon jede Menge Bestellungen, wozu ich morgen Rechnungen schreiben muss. Ist echt traurig, das man sowas nicht behebt. Genau so die Fehler mit der MwSt bei dem Preis 17Euro, der ja seit längerer Zeit rumgeistert.

    Fittiputti
    das werde ich morgen auch machen! und da mal ghörig für wind sorgen!


    All
    habe soebend eine supportanfrage gestellt und werde berichten, sobald ich antwort bekomme.


    aquaa
    wieso rufst du nicht mehr an? ich hab zumindestens per mail immer schnelle reaktionen erhalten.

    aquaa
    Kann jetzt ne Nachtschicht einlegen um alle Kunden und Artikeldaten zu übernehmen. ;(


    das hoffe ich nicht machen zu müssen. hab auch ein paar rechnungen zu schreiben. hoffe, dass da schneller abhilfe kommt!

    Es ist wohl ganz offensichtlicht, dass die Software einen Fehler hat. Denn ich kann ebenfalls keine Kunden, Artikel oder offene Rechnungen ins neue Jahr übernehmen.
    Gibt es schon eine Antwort vom Support?


    ;( Traurig, eigentlich sollte man aus seinen Fehlern lernen.


    Grüße Ronny

    Hallo,


    lt. Email vom Buhl Support konnte der Fehler reproduziert werden und wurde an die Technik weitergegeben. Man wolle mich benachrichtigen, sobald es etwas neues zu dem Thema gibt. Bin mal gespannt

    Habe heute ebenfalls mit der Hotline telefoniert und Testdaten / Systeminformationen eingeschickt. Man will mir schnell antworten.


    Sorry, aber solch' ein kapitaler Fehler....


    Keine Datenübernahme vom Vorjahr, das ist ungefähr so, als wenn ein Autohersteller ein neues Modell herausbringt und der Kunde bei der Auslieferung merkt, dass man vergessen hat Räder zu konstruieren.


    Ob die Datenübernahme klappt sollte in der ersten Testphase eines neuen Programms geprüft sein. (So es denn eine Testphase gab........)

    das sehe ich genau so. wie kann man so ne version auf den markt bringen???
    auf meine anfrage habe ich noch keine antwort, ausser das sich jemand drum kümmert und sich zurück melden will... :huh:

    Ich habe mal eine allgemeine Frage, da ich anscheinend irgendetwas falsch mache oder suche.


    Wie lautet die Emailadresse des Supports für EÜR & Kasse?


    Ich werde immer nur durch igrendwelche FAQs und sonstiges geschoben und finde keinen Kontaktansatz.


    Mich ärgert das alles hier ebenfalls enorm; habe keine Lust auf solche unnötige Zusatzarbeit!

    Hallo,


    ich habe das Problem auch. Auf meine Mail von heute morgen, hat sich noch keiner gemeldet und die Hotline war heute morgen nicht erreichbar.


    Gibt es schon etwas neues?


    Gruß
    Elektro08