Habe das neue Sparbuch 2014 als CD erhalten und wollte es installieren. Nach Eingabe der Garantie-Nummer startet kurz der Windowsintaller, bricht aber sofort ab mit der Meldung - Installation muss abgebrochen werden.
Ich hab darauf das Programm per Kundenlogin direkt gedownloadet. Leider habe ich auch damit das selbe Problem. Mein Betriebssystem ist Windows 7 Professional 64-bit SP1. Bisher habe ich mit Installationen von Programmen keinerlei
Probleme gehabt. Zwecks Kontrolle habe ich WISO 2010 - 2011 und 2012 nochmals ohne Probleme Intallieren können.
Meinen Virenscanner und die Firewall habe ich zwischendurch komplett abgeschaltet - ging auch nicht.
Hat mir irgend jemand einen Tipp?
WISO Steuer-Sparbuch 2014 lässt sich nicht installieren
- beatist
- Erledigt
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Hat mir irgend jemand einen Tipp?
Telefon: 02735/909690
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Exakt das gleiche Problem wie "beatist", jedoch mit Windows 7 Ultimate 32-bit.
Keine Installation von CD oder Direktdownload aus Kundenbereich möglich. -
Buhl anrufen: 02735/909690
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Moin ...
Rückmeldung für andere User wäre wünschenswert ...
Gruß Kuddel
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Ich habe mich mit Buhl in Verbindung gesetzt. Gewünscht wurden Screenshots über den Installationsvorgang. Habe soeben alle abgesendet und warte auf Antwort.
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Hallo Zusammen!
Wir prüfen derzeit die Ursache für das auf vereinzelten Systemen auftretende Verhalten, bitte direkt an unseren technischen Support wenden. Entweder über unsere telefonische Hotline 02735 / 90 96 90, oder durch das Einreichen eines Tickets unter https://kundencenter.buhl.de. -
Der Buhl Data Support hat mir weiter geholfen. Zwar konnte ich definitiv das falsche Fehlverhalten meines Computers nicht erklären. Ebenso kann ich nicht den von Ihnen gewünschten Absturzbericht mitteilen,
da der Ordner wo die Abstürze gespeichert werden leer ist.
Alternativ haben Sie mir eine andere Installationsroutine zum download angeboten.
Leider darf ich den download - link nicht veröffentlichen. Also einfach - auch per mail - an Buhl-Support wenden.Es hat einwandfrei funktioniert.
Danke dem Buhl Support
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Tja.. die Abgabe der Steuererklärung rückt immer näher und was macht man da? Ich lade die aktuelleste Version des Sparbuchs 2014 von Amazon herunter und klicke auf installieren: Abbruch ! Setup.exe funktioniert nicht mehr ! Ich benötige dringend Hilfe zu diesem Problem !
Kurz zum Ablauf:
Anklicken der .exe, warten bis alles in Temp entpackt > Anschliessend startet die in das Temp Vz. entpackte Setup.exe > Crash !
Ich benötige dringend den Link auf die funktionierende Debug.exe, die der User über mir auch bekommen hat !
Danke !
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Ich benötige dringend den Link auf die funktionierende Debug.exe, die der User über mir auch bekommen hat !
Ticket beim Support einreichen - ist denn das so schwer?