Banking-Update kann nicht aktualisiert werden

1. offizieller Beitrag

    Liebes Support-Team, liebe Foren-Mitglieder,


    ich verwende WISO Konto Online Plus 2017 schon eine ganze Weile und bin sehr zufrieden mit diesem Produkt und hatte bisher nie Probleme, beim Update der Programm- und/oder Banking-Komponenten.


    Heute ist das Update der Banking-Komponenten für mich seltsamerweise nicht möglich.


    Kurze Verlaufsschilderung:


    - nach Programmstart von WISO Konto Online Plus 2017 kommt die Meldung, dass ein Banking-Update vorhanden ist.
    - Klick auf "hier" im Hinweistext: Klicken Sie hier, um das Update im Hintergrund herunterzuladen. ...
    - Nach erfolgreichem download, erscheint Meldung, dass das Update bereit zur Installation ist: Das Update wird zur Laufzeit installiert. Klicken Sie hier, um das Update jetzt zu installieren. ...
    - nach ca. 5 Sekunden kommt die Abfrage der Benutzerkontensteuerung, ob "LTUpdater" zugelassen werden darf, oder nicht: Antowert hier: "Ja"
    - nach weiteren ca. 5 Sekunden kommt innerhalb des Programms die Fehlermeldung: Onlinebankingkomponente: Installation des Updates fehlgeschlagen. In den Details dazu steht: Neustart erforderlich.
    - Neustart des Programms durchgeführt, danach o. g. Reihenfolge abgearbeitet, wieder Fehlermeldung.


    Meine Versuche bisher:
    - manuelles Update über Download der LT5Update.exe von hier: https://update3.buhl-data.com/…e/LetsTrade/LT5Update.exe.
    Hier kommt innerhalb des Updateprogramms die Meldung:
    - 245 Dateien entpackt. Desamtgröße: 161868282
    - Keinen gültigen Updatepfad gefunden.
    - Versuch "WISO Konto Onlie Plus 2017" als "Administrator" zu starten, so dass während der Updateinstallation die Benutzerkontensteuerung nicht anspringt, hat auch nicht zum Erfolg beigetragen.


    Folgende Datei wurde durch WISO Konto Online Plus 2017 in den Ordner "WISO Konto Online Plus 2017\Updates heruntergeladen": LT5_UpdateComplete1707271428.dll (Dateigröße: 58,9 MB (61.864.016 Bytes)).


    Ergänzende Information:
    Das Produkt "WISO Konto Online Plus 2017" wurde bei mir im Rahmen der Erstinstallation auf einem USB-Stick installiert (portable Version).


    Über eine Hilfe würde ich mich freuen. Eventuell funktioniert nach dem Banking-Update die Payback-Abfrage wieder?!


    Vielen Dank und viele Grüße,
    DiJane.

    Hallo Billy,
    vielen Dank für deine schnelle Antwort.


    Ich habe von dem angegebenen Link die LT5 PreRelease Datei heruntergeladen und gestartet, als Administrator.


    Folgende Meldung erhalte ich:
    - 240 Dateien entpackt. Desamtgröße: 151138877
    - Keinen gültigen Updatepfad gefunden.
    Also analog zum offiziellen LT5 Release.


    Was kann noch getan/versucht werden?


    Viele Grüße, DiJane.

    Ich weiß jetzt gar nicht, ob man das externe LT-Update bei der Stick-Edition installieren kann. Der Pfad wird meines Wissen bei der normalen Installation aus der Registry ausgelesen. Bei der Stick-Edition gibt es jedoch keinen Eintrag. Damit würde sich die Fehlermeldung erklären.

    • Offizieller Beitrag
    Zitat von Sven

    Ich weiß jetzt gar nicht, ob man das externe LT-Update bei der Stick-Edition installieren kann. Der Pfad wird meines Wissen bei der normalen Installation aus der Registry ausgelesen. Bei der Stick-Edition gibt es jedoch keinen Eintrag. Damit würde sich die Fehlermeldung erklären.

    Ja, das könnte sein.

    Zitat von DiJane

    Folgende Datei wurde durch WISO Konto Online Plus 2017 in den Ordner "WISO Konto Online Plus 2017\Updates heruntergeladen": LT5_UpdateComplete1707271428.dll (Dateigröße: 58,9 MB (61.864.016 Bytes)).

    Lösche doch mal diese DLL und starte das Programm noch mal als Admin. Und dann das Update downloaden und installieren lassen.


    Wenn das nicht funktioniert fällt mir nur die Programm-Neuinstallation ein. Oder mal den Support kontaktieren und das Ergebnis hier posten.