Abschaltung von chipTAN bei der Postbank
Gepostet am 13.07.2022;
Die Postbank hat angekündigt, dass chipTAN-Verfahren im Mai 2022 einzustellen (https://www.postbank.de/privatkunden/services/banking-und-brokerage/chiptan.html). Sollten Sie es noch verwenden, müssen Sie zu BestSign wechseln. Beantragen Sie möglichst zeitnah dieses Sicherheitsverfahren, da der Vorgang unter Umständen mehrere Tage in Anspruch nimmt. Vor der Nutzung in einer Software ist dies im Interbanking der Postbank zu aktivieren:
Melden Sie sich mit Postbank ID und Kennwort im Internetbanking der Postbank an. Hinterlegen Sie in den "Kontoeinstellungen" unter "Sicherheitsverfahren" nun "BestSign mobil" als TAN-Verfahren, wenn Sie die App nutzen möchten. Daneben kann analog ein Seal One Stick für die BestSign Nutzung an einem PC gewählt werden. Sie erhalten unter Umständen einen Aktivierungscode per Post zugesandt. Nachdem Sie den Aktivierungscode im Internetbanking eingegeben haben, kann das Verfahren in einer Finanzsoftware ausgewählt werden.
Nach der Aktivierung ist der Zugang der betroffen Konten neu zu aktivieren:
- Stellen Sie über "Datei > Aktualisieren > Programm" sicher, dass die Software in der aktuellen Fassung vorliegt. Laden Sie andernfalls die verfügbaren Updates.
- Gehen Sie in den Programmbereich "Konten".
- Markieren Sie in der Tabelle das betroffene Konto.
- Setzen Sie in den Details unter "Bank- und Kontodaten" den Eintrag "Zugangsart" über den Button mit den drei Punkten auf "offline".
- Sofern Nachfragen zu bestehenden Dauer- und Terminaufträgen erscheinen, wählen Sie immer "erhalten" oder "beibehalten".
- Optional, sofern Sie PIN bzw. Passwort im Programm gespeichert haben:
Rufen in der Funktionsleiste über "Datentresor" diesen mit "Öffnen" auf.
Entfernen Sie dort den Eintrag zum Konto mit "Löschen". Verlassen Sie Ihren Tresor mit "Schließen". - Öffnen Sie in der Funktionsleiste über "Online-Verwaltung > Administration" die "HBCI Kontaktübersicht".
- Markieren Sie den Kontakt zu der betreffenden Bank in der Übersicht und "Löschen" Sie ihn. Verlassen Sie die Übersicht mit "Schließen".
- Starten Sie das Programm neu.
- Ermitteln Sie für das betroffene Konto die Zugangsart neu, indem Sie in den Details unter "Bank- und Kontodaten" im Eintrag "Zugangsart" den Button mit den drei Punkten anklicken.
- Wählen Sie anschließend die gewünschte Zugangsart aus. Achten Sie auf die korrekte Eingabe zusätzlicher Parameter.
Die Legitimierung in der BestSign App kann per Passwort oder - je nach Gerät - auch mit Fingerprint (iOS: TouchID) und Gesichtserkennung (iOS: FaceID) erfolgen. In einer Finanzsoftware wie WISO Mein Geld ist die in der Postbank BestSign App oder auf dem Seal One Stick erzeugte TAN dann wie gewohnt im entsprechenden Dialog separat einzugeben.
