Lt. im Zuge des letzten Release überarbeiteten Bedienbuches ist die Eingabe von Gläubiger-ID und Mandatsreferenzen nunmehr in WISO Mein-Verein möglich. Leider konnte ich diese Verbesserung anhand meiner Software nicht nachvollziehen. Die nette Dame von der Hotline für technische Fragen erläuterte mir, dass diese Erläuterungen im Vorgriff auf das nächste Releae bereits im Handbuch erfaßt wurden, die Eingabe von Gläubiger-ID und Mandatsrefernzen jedoch noch nicht möglich ist. Weiterhin konnte sie mir weder einen konkreten Zeitpunkt für das Herbst-Release nennen, noch die konkreten Inhalte. Sie sagte jedoch, dass die Programmierer immer wieder vor neue technische Herausforderungen gestellt werden, so dass konkrete Ausssagen nicht möglich sind. Auch meine Frage, ob denn aus dem Programm heraus zukünftig z.B. die Erstellung von Umdeutungsschreiben an die einzelnen Zahlungspflichtigen möglich sein werden, konnte nicht beantwortet werden. Sie bat mich jedoch um Geduld, bis zum 01.02.2014 wäre ja noch Zeit !!!
Dieses Telefonat mit der netten Dame hat mich dazu verleitet, mich erstmals in einem Forum anzumelden um meinen Ärger Luft zu machen, da - so die Aussage der Dame - sie mir keinen kompetenten Ansprechpartner im Hause der Firma Buhl vermitteln kann. Und es drängt sich mir auf, dass diese Aussage sehr stimmig ist.
Von den Banken, den Medien etc. werden die Vereine derzeit mit Infos zu SEPA bombadiert und aufgefordert, die Umsetzungen schnellst möglich vorzunehmen. Der Aufwand die Gläuber-ID zu beantragen und eine neue Lastschrift-Einzugsvereinbarung mit der Hausbank abzuschließen ist überschaubar, leider werden die Vereine von Ihnen daran gehindert, in der Umstellung schon weiter zu sein, da Sie die technischen Grundlagen hierzu nicht bzw. noch nicht geschaffen haben. Das Thema SEPA und der entsprechende vom Gesetzesgeber vorgebene Fahrplan ist sicherlich nicht neu und es war bereits ausreichend Zeit - nämlich mehrere Jahre - die Umsetzungen zu realiseren. Ihre Mitbewerber sind Ihnen da ein großes Stück voraus. Ich fordere Sie auf zu folgenden Punkten konkret und ausführlich Stellung zu nehmen:
1. Wann wird das sog. Herbst - Release eingespielt?
2. Welche konkreten Inhalte wird dieses Release enthalten? Werden die von mir erwähnten automatisierten Umdeutungsschreiben möglich sein? Wird es möglich sein, die Adress- oder Debitorennummer als Mandats-Referenz zu übernehmen? Werden die zeitlichen Fristen für die früheste und späteste Vorlage der Lastschrift-Datensätze berücksichtigt? Welche Möglichkeiten stellen Sie zur Verfügung um die Ankündigungsfristen der sog. Pre-Notification bei Lastschriften in unregelmäßiger Höhe zu gewährleisten?