Das Programm lässt sich nicht installieren. (Win 7 32-Bit)
Die beiden Tipps hier https://kundencenter.buhl.de/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1100&nav=0,1 funktionieren nicht. Und jetzt? 
Steuersparer 2014 - "setup.exe funktioniert nicht mehr"
- Paccy
- Erledigt
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Sich an den Support wenden? Ein Ticket eröffnen?
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Sich an den Support wenden? Ein Ticket eröffnen?
Geht auch nicht. Nachdem ich mich registriert habe, werde ich auf folgende Seite weitergeleitet: [Anhang]
Dort wird nach eine Kundennummer gefragt, die mir aber unbekannt ist. Auf meine erste Registrierung bekam ich eine fehlerhafte E-Mail, die keine brauchbaren Inhalte hatte; zwei weitere Registrierungsversuche endeten ohne E-Mail.
Es wäre also nett, wenn mir a) hier geholfen wird oder b) eine E-Mail-Adresse zugeschickt wird, an die ich mich ohne "Ticket" wenden kann; gern auch per E-Mail (Shosei@web.de).
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Die Supportadresse sollte sich doch Deiner Produktverpackung entnehmen lassen. da muss ja irgendetwas genannt sein.
Wer soll Dir hier bei dieser Software etc. helfen? Das ist ein Userforum für offizielle Buhl-Programme. Wer jetzt Deine Software hergestellt hat, können wir nicht beurteilen. Unter der Bezeichnung Steuersparer 2014 findet Google ja diverse Angebote. Nicht umsonst sind die eben sehr preiswert.
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Genau ...
Ist das was Du da hast überhaupt ein WISO - Produkt ?
gK
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Ist das was Du da hast überhaupt ein WISO - Produkt ?
Ein Buhl-Produkt, gibt sogar eine Menge FAQ dazu. Scheint so 'ne Art "Lidl-Edition" zu sein.
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Wer soll Dir hier bei dieser Software etc. helfen? Das ist ein Userforum für offizielle Buhl-Programme. Wer jetzt Deine Software hergestellt hat, können wir nicht beurteilen.
Wer macht ihr denn dann, wenn ihr gar keinen Support für die Software von Buhl leistet und deren Programme noch nicht einmal kennt?
Steuersparer ist: http://www.lidl.de/de/Renovier…/CD-ROM-Steuersparer-2014
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Dort wird nach eine Kundennummer gefragt, die mir aber unbekannt ist. Auf meine erste Registrierung bekam ich eine fehlerhafte E-Mail, die keine brauchbaren Inhalte hatte; zwei weitere Registrierungsversuche endeten ohne E-Mail.
D.h., Du hast dann auf Ticket einreichen geklickt, die Frage nach dem existierenden Kundenkonto mit nein beantwortet und das Kontaktformular dann ausgefüllt/abgeschickt?
Es wäre also nett, wenn mir a) hier geholfen wird
Wie bereits erwähnt, ist primär hier ein Userforum.
oder b) eine E-Mail-Adresse zugeschickt wird, an die ich mich ohne "Ticket" wenden kann
Hier.
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Wer macht ihr denn dann, wenn ihr gar keinen Support für die Software von Buhl leistet und deren Programme noch nicht einmal kennt?
Bitte nicht so!
Das ist hier ein Anwender-helfen-Anwender-Forum und nicht der Buhl-Support. Der Steuersparer ist zudem ein ziemlicher Exot im Portfolio, den werden hier die wenigsten kennen. Also bitte sachlich bleiben. -
Wer macht ihr denn dann, wenn ihr gar keinen Support für die Software von Buhl leistet und deren Programme noch nicht einmal kennt?
Halloooo ............
kannste Dir den Satz bitte noch mal überlegen !
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gK
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Also ich finde diverse Angebote bei Händlern zur Software dieses Namens mit Preisen ab 2,99€, nicht nur die genannte Discounter-Version. Allen gemeinsam ist aber ein Aufdruck auf der Produktverpackung mit einem Hinweis auf eine Hotline. Die sollte doch irgendwie erreichbar sein. Ob Produktionsfehler oder Installationsproblem muss der Support klären. Auf jeden Fall wäre es nicht das erste Mal, dass eine CD/DVD fehlerhaft produziert und somit nicht lesbar wäre. Und dies ist noch nicht einmal eine Frage des Preises der Software.
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Wer macht ihr denn dann, wenn ihr gar keinen Support für die Software von Buhl leistet und deren Programme noch nicht einmal kennt?
In Deinem Link ist nicht erkennbar, dass das Programm von der Fa. Buhl stammt, bis ich dann folgenden Hinweis sah:"Im Test: t@x2013. Die getesteten Merkmale sind in Steuersparer 2014 gleich."
Vielleicht solltest Du dann ins tax-forum gehen, aber Vorsicht! Auch das ist ein Anwenderforum, wie Du sicherlich bei Deiner hiesigen Anmeldung aufmerksam gelesen hast.
