Santander Consumer Kreditkarten: geänderter Zugang

Hallo mcollector,

wenn du eine schnelle Anpassung erwartest, dann solltest du dich zur Bereitstellung einer Protokolldatei mal mit dem Support kurzschließen.

Hallo,

ich habe dieses Problem bereits seit dem 11.01. Gibt es irgendwo eine Info was zu ändern ist, damit es wieder funktioniert?

Vielen Dank

Zitat von McFly2000

Gibt es irgendwo eine Info was zu ändern ist, damit es wieder funktioniert?

Hast du ein Ticket beim Support eingereicht? Wenn ja, dann wirst du informiert, sobald die Anpassung erfolgt ist.

Nein, hab kein Ticket eingereicht. Dsa bedeutet der Fehler wird irgendwann durch einen Patch behoben und ich kann selber gar nichts machen?

Ja.

Habe auch das Problem (mit den MC-Tankkarten).

Habe heute endlich mal hier vorbeigeschaut und gesehen, dass offensichtlich noch nicht viel von den Usern angeleiert ist.
Möchte daher ein Ticket aufgeben!

Aber ich Trottel scheitere schon wieder mal daran, wie ich das mache ...

Untertänigsten Dank für eine Kurzanweisung an einen MG 2015 classic-Nutzer.
(Ja, ich habe hier nach "Ticket aufgeben" und die Hilfefunktion in MG [oberflächlich] durchsucht)

Zitat von SAGA_(Hai)

Möchte daher ein Ticket aufgeben!

Hier gehts lang: https://kundencenter.buhl.de

Danke, Ticket ist aufgegeben!

Habe vor ein paar Tagen einen Link auf ein PreRelease bekommen:

https://update.buhl-finance.co…tsTrade2/LTPreRelease.exe

Funktioniert leider nicht, Fehlermeldung:
#########################################
Bei der Verarbeitung ist ein Fehler aufgetreten:
Bei der Verarbeitung ist ein Fehler aufgetreten: Der Auftrag HKKAZ ist für das Konto 52323601xxxxyyyy nicht verfügbar.
Folgende Lösungsmöglichkeiten könnten zur Problemlösung beitragen:

1. Prüfen Sie, ob das korrekte Auftraggeber Konto ausgewählt ist.
#########################################

Den manuellen Zugang über die Website der Santander habe ich erfolgreich absolviert ...

Werde mich also nochmals beim Support melden dürfen ...

So, Ticket wurde von mir reaktiviert.
Gibt es jemand, der etwas Positives nach der Installation des obigen PreReleases berichten kann?

Sorry, kenn mich zu wenig mit den Interna aus.
Hatte den ursprünglichen Fehler als Screenparser-Fehler gemeldet (habe auf dieses Thema hier aufgesetzt) und bei der Rückmeldung keinen entsprechenden Hinweis erhalten dass es ggf. etwas ganz anderes sein könnte.
Habe nach dem Update beide Konten in MG auf offline geschaltet und danach wieder erfolgreich mit PIN/TAN angemeldet. Ist das synchronisieren?

Chapeau!

Nutze MG seit vielen Jahren, hatte aber nur wirkliche Online-Probs mit der VW-Bank, welche dann durch die Updates behoben wurden.
Daher kannte ich die Funktion "synchronisieren" nicht und hatte ja auch weder in der Fehlermeldung noch in der eMail-Rückmeldung einen entsprechenden Hinweis darauf ...
Ich dachte blauäugig, das Stellen des Kontos auf offline und die (funktionierende) Wiederanmeldung mit PIN/Tan (Web) wäre ausreichend ...

Danke für die Hilfe und Geduld;
werde gleich das Ticket entsprechend ergänzen!

Der von dir zitierte Satz war nur die erklärende Einleitung, warum ich das mit dem "synchronisieren" nicht kannte.
Das ergibt sich aus dem einleitenden "Daher" im zweiten Satz ...
Danke, Over and Out

Hallo zusammen,

nachdem ich heute dann auch mal versucht habe, die SantanderBank einzurichten und dieses nicht funktionierte, hab ich obigen Update-Link ausprobiert und leider tat sich nichts.
Anliegend die Meldung von Konto Online nach einer Kontostand-Aktualierungsanfrage.
Ich habe beim Support ein neues Ticket eröffnet - mal schauen, was da kommt...
Gruß,
Thorsten

Auch ich habe erneut seit einigen Tagen wieder Probleme.
Da du bereits ein Ticket eingereicht hast, warte nun ich mal ab
Wäre nett, wenn du über den Fortgang berichtest; Danke!