Hallo zusammen,
Auch auf die Gefahr hin ungeduldig zu erscheinen 
Ich hab gestern eine Email bekommen, dass die Steuer-Software-CD unterwegs ist und man aber die Software schon vorab herunterladen kann.
Jetzt find ich in meinem Kundenbereich aber noch nichts. Geht das nur mir so oder ist die Email falsch bzw. missverständlich formuliert?
Grüße
Brummbaer
Sparbuch 2013?
- brummbaer
- Erledigt
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Die neue Software kommt Mitte/Ende November. Also warten, bis sie da ist.
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Geht das nur mir so oder ist die Email falsch bzw. missverständlich formuliert?
Nun ja, bei mir im Kundencenter sind die Downloads schon da.
Und in der E-Mail stand ja auch wortwörtlich "... Als Vertragskunde müssen Sie nicht auf die Post warten. Laden Sie Ihre Software jetzt sofort aus dem Online-Kundenkonto herunter... "
Aber für gewöhnlich dauert das schon etwas, bis das in allen Konten drin ist. Deshalb würde ich dazu raten, noch etwas Geduld zu haben, auch wenn "sofort" eigentlich "sofort" heißt. Im einfachsten Fall haben die Verfasser der E-Mail nicht die IT gefragt, bis wann das überall verfügbar ist. -
Na, bei mir ist der Download auch schon im Kundenkonto. Vielleicht mal alle paar Stunden nachschauen.
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Na dann hab ich ja noch Hoffnung.
Danke! -
Du hast aber auch unter Deinen Verträgen - Downloads gesucht und dort ganz nach unten gescrollt?
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ja, hatte ich. Jetzt ist es jedenfalls da. Danke!
