WISO steuer:Start 2016 keine Verbindung zum Update-Server

Moin,

ich stehe vor dem gleichen Problem. Wie auch schon sehr viele andere aus vorherigen Beiträgen. Die Beiträge enden irgendwie alle mit dem Statement von Buhl Support C. Krieger ... Bei mir funktionieren alle oben aufgeführten Tipps nicht. Und ja ich kann auch auf ihre Testseite nicht zugreifen. Nur kann ich alle anderen HTTPS-Seiten aufrufen, die sich in den letzten Jahren als "Standard-Seiten" etabliert haben (Banken, Versicherungen, Shops...) alles funktioniert, dieses Problem hatte ich noch nie. Außer mit ihrer Software.

Firewall habe ich probehalber deaktiviert.
Virenscanner (probehalber, sollte eigentlich nicht anspringen) deaktiviert.
Internetoptionen sind alle so eingestellt, dass keine unnötigen Risiken offen bleiben, aber alles funktioniert (außer die Buhl SW :-| )
Windows 10 mit allen Updates installiert.
Sonstige Tools und Skripte sind aktuell.

Was ist da los? Warum bekomme ich keinen Zugriff auf den Updateserver? Ist der den überhaupt online ?

EDIT: Ich sah erst später, dass es sich bei den 6 Beiträgen, die mir die Suchfunktion zum Begriff angeboten hat, immer um den gleichen Thread handelt (Warum auch immer...). Nehme also das "sehr viele andere" zurück. Somit bleibt es scheinbar tatsächlich ein Problem für ganz wenige. Warum bleibt wohl ein Rätsel. Da alles andere funktioniert, werde ich aber keine weitere Zeit in das Thema stecken.

Grüße,
kb

Muss denn der IE installiert sein? Ich habe nur den MS Edge Browser installiert, weil man nicht drum herum kommt...

IE habe ich nun installiert: KEin Erfolg.

Zitat von Billy

Die Software ist aber nicht dafür verantwortlich, daß der Zugriff auf on4u3.buhl.de/test.html bei Dir geblockt wird.

Möglich. Wenn es der gleiche Server ist, wie der Update-Server, hat der ggf. die gleichen verhindernden Einstellungen?!

Egal: Ich habe das Update manuell heruntergeladen. Link:Aktuelles Update zum Download

Warum hat das der Support-Kollege in KEINEM seiner Posts erwähnt?! Hätte mir und vielen anderen einiges an Zeit gespart. Naja, vielleicht nimmt er das als Lessons Learned mit...niemand ist unfehlbar

Bis denn,
...

Zitat von Billy

Du kannst ja auch das Update manuell downloaden. Das geht von hier aus.

Nun kam ich selber drauf...trotzdem Danke! DU hättest mir geholfen!

Zitat von kilobyte99

Möglich. Wenn es der gleiche Server ist, wie der Update-Server, hat der ggf. die gleichen verhindernden Einstellungen?!

Wenn ich mir überlege, daß viele Nutzer der Software offensichtlich keine Probleme mit dem Update haben (sonst würde dieser Thread wahrscheinlich überquellen) und nur recht wenige aber doch, dann würde ich darauf tippen, daß nicht der Server verhindernde Einstellungen hat sondern die Nutzer (Firewall am PC oder im DSL-/Kabel-Modem oder Router usw. usf.)
Mir ist klar, daß das jetzt keine Lösung für Dich ist - aber vielleicht ein Gedankenansatz.

P. S.: Ach ja, die funktionierende Verbindung zum Testserver

Problem wurde gelöst. Siehe oben!

Zitat von kilobyte99

Problem wurde gelöst. Siehe oben!

Du meinst das manuelle Update als Lösung?
Wenn Dir das so recht ist - warum nicht.

Leider ist es mit dem manuellen Update nicht getan.

Um z.B. Belege vom FA abrufen zu können, will das Programm immer erst prüfen, ob die aktuelle Version installiert ist.
Es geht um den Belegdaten-Abruf vom FA. Der ist unter Neu/Steuererklärung vorbereiten/Vorausgefüllte Steuererklärung/Manueller Belegabruf. Dort versucht es dann die Prüfung auf die aktuellste Version.
Trotz manueller Installation des letzten Updates kann das Programm für die o.g. Prüfung angeblich keine Internetverbindung aufnehmen.
Somit ist der Belegabruf nicht möglich.

Die Tips von Buhl für diese Fehlermeldung aus dem Jahr 2010 haben keine Änderung gebracht.
Der Aufruf der genannten buhl-https-Seite geht nicht (Windows 10 mit Firefox oder Edge). Andere https-Seiten gehen.

Edit: Gleiches gilt für den Belegabruf mit der Aldi Steuer 2015 Software, die ebenfalls von Buhl ist.

Zitat von miwe4

Mit dem Produkt haben hier im Forum die wenigsten User Erfahrung.

Was ja auch logisch wäre, wenn diese Aussage stimmen sollte (ich kann das nicht beurteilen):

Zitat von mydealz

Steuer 2015 CD-ROM (entspricht t@x 2016, nur ohne Fahrtenbuch)

Zitat von Billy

Internet Explorer ist nicht Edge...

Richtig, Du sagst es. Und möglicherweise zeigt sich wieder - wer lesen kann ist klar im Vorteil:

Zitat von Buhl - WISO steuer:Sparbuch 2016 - alle Informationen auf einen Blick

Systemvoraussetzungen
Lauffähig unter Windows Vista, Windows 7, Windows 8 und 8.1, Windows 10 mit 1 GB freiemFestplattenspeicher, 2 GB RAM, aktuellem MS Internet-Explorer, Microsoft.NET ab Version 4.0, Onlinezugang für Online-Updates und Versand per ELSTER. Grafik empfohlen ab 1280 x 800.

Das steht aber mit Sicherheit auch irgendwo im gekauften Produkt. Aber wozu soll man irgendwas lesen - installieren, los gehts und dann
Im schlimmsten Fall wird dann die Ursache immer woanders gesucht und gemeckert.

"... ändert sich bei diesen Billigversionen oftmals auch der Zulieferer":
Mag sein, Aldi Steuer 2015 ist aber definitiv von Buhl, das steht auch im Programm selbst. Ich habe beide Programme.

"wer lesen kann ist klar im Vorteil" und "Aber wozu soll man irgendwas lesen":
Wer Ahnung hat ist klar im Vorteil! Der Internet Explorer ist bei Windows 10 nach wie vor an Bord.

Tatsache ist bei mir, wie bei einigen anderen auch, daß der Buhl Update-Server nicht erreichbar ist, trotz daß alle bisherigen Vorschläge getestet wurden.
Die Buhl-Testseite ist nach wie vor nicht erreichbar, egal ob mit Internet Explorer, Edge oder Firefox.