Kontoeinrichtung onvista Fehlermeldung Scraping not available

CGierl · 10. September 2017

Hallo,

beim Einrichten meines onvista Wertpapierdepots in WISO Mein Geld professional 2018 erhalte ich folgende Fehlermeldung:

Exception BACException: WebScraping for WebScraping.onvistabankScraper could not be loaded, Scraping not available

Die vorgeschlagenen Schritte habe ich alle überprüft.

PIN okay
Ports alle offen
Online FAQ keine Hilfe
Forum nach Meldung zu onvista und Scraping gesucht nur ein Eintrag von 2008 der das Problem nicht löst.

Betriebssystem Windows 10 Pro

Danke für Eure Hilfe
Christian

Billy · 10. September 2017

Dann Ticket beim Support einreichen.

Billy · 10. September 2017

Ach so: welche LetsTrade-Version hast Du im Einsatz und welche BLZ hast Du genommen? Und funktioniert es aktuell über das Onlineportal der Bank?

CGierl · 11. September 2017

Hi,

danke für die schnelle Rückmeldung. Online habe ich mehrfach ausprobiert, das funktioniert. Folgendes habe ich zur LetsTrade Version anzubieten:

Modulname	Version
Banking Kernel	1.7.9.736
Datentresor	1.0.1.1
DDBAC.Net	5.6.48.0
DDBAC.Net Screenparser	5.6.48.0
LetsTrade Kernel	5.0.1.242
Screenparser Framework	1.0.3.2091
Screenparser Plugins	1.0.3.2091

BLZ: 51410800

Grüße
Christian

Billy · 12. September 2017

Zitat von CGierl

Folgendes habe ich zur LetsTrade Version anzubieten:

Ist aktuell (es reicht die Info bzgl. LetsTradeKernel = 5.0.1.242).

Zitat von CGierl

beim Einrichten meines onvista Wertpapierdepots in WISO Mein Geld professional 2018 erhalte ich folgende Fehlermeldung

Ich habe zwar keinen entsprechenden Testzugang, aber wenn ich da Dummydaten als Anmeldedaten eingebe, bekomme ich auch die Meldung.
Du solltest wie gesagt ein Ticket beim Support einreichen. Anders geht es vermutlich nicht.

Holger 365 · 13. September 2017

Ich glaube bei der selben Problematik die Info gefunden zu haben, OnVista würde generell nicht unterstützt werden können....
Bitte gib doch Feedback hier was Dein Support-Ticket ergab / ergibt

Danke,
Holger

Billy · 13. September 2017

Zitat von Holger 365

Ich glaube bei der selben Problematik die Info gefunden zu haben, OnVista würde generell nicht unterstützt werden können....

Zitat von Holger 365

Bitte gib doch Feedback hier was Dein Support-Ticket ergab / ergibt

Wer hindert Dich daran, auch ein Ticket einzureichen?

Holger 365 · 13. September 2017

Zitat von Billy

Wer hindert Dich daran, auch ein Ticket einzureichen?

Hallo Billy,

rein technisch nix. Rein praktisch nach langjähriger leitender Tätigkeit im Service Center das Wissen darum, dass Mehrfacheinreichungen meist kontraproduktiv sind.

Zum Thema selbst: CGierl und ich bezogen uns auf das Online-Depot von OnVista, nicht auf das Referenz-Girokonto. Zumindest früher war das bei der DiBa auch mal ein Unterschied. Daher hatte ich das tatsächlich nicht weiter hinterfragt und buche beide Konten aktuell offline.

LG,
Holger

Billy · 13. September 2017

Zitat von Holger 365

rein technisch nix. Rein praktisch nach langjähriger leitender Tätigkeit im Service Center das Wissen darum, dass Mehrfacheinreichungen meist kontraproduktiv sind.

Ich wüßte in diesem Fall nicht, warum. Buhl hat ein Ticket-System, über das sie dann auch die Kunden, die sich gemeldet haben, vor Erscheinen des offiziellen Updates informieren, wenn es bereits einen PreRelease gibt. Zum anderen können sie auch darüber einschätzen, ob es sich um einen Einzelfall handelt oder ein generelles Problem. Die Kunden sind ja auch nicht Standardisiert, d.h. das bei derselben Bank sich die Probleme bei den Anwendern durchaus auch in unterschiedlicher Form äußern können.
Außerdem werden Verbesserungsvorschläge über das Ticketsystem mitgezählt. Je mehr Anwender sich Melder, desto größer die Chance einer weiteren Prüfung/Umsetzung.

Zitat von Holger 365

CGierl und ich bezogen uns auf das Online-Depot von OnVista, nicht auf das Referenz-Girokonto.

Das weiß ich und das habe ich geprüft.

Holger 365 · 18. September 2017

Ticket eingereicht

CGierl · 18. September 2017

Jo ich auch, dann schauen wir mal wann es eine Antwort gibt. Danke für Eure hilfe bis hierher.

CGierl · 21. September 2017

Folgende Antwort vom support:

Der von Ihnen geschilderte Sachverhalt konnte von der Entwicklungsabteilung nachvollzogen werden. Hier wird eine Anpassung mit einem Update erfolgen. Leider können wir Ihnen derzeit noch keinen Erscheinungstermin dafür angeben. Wir bitten Sie um etwas Geduld. Sobald wir neue Informationen erhalten, werden wir Sie informieren und das Update umgehend zur Verfügung stellen.

Grüße
Christian

Holger 365 · 18. Oktober 2017

Heute kam eine Mail es sei gelöst... Bei mir anscheinend nicht... Bevor ich ein neues Ticket aufmache, wie siehts bei Euch aus?

Billy · 18. Oktober 2017

Zitat von Holger 365

Heute kam eine Mail es sei gelöst... Bei mir anscheinend nicht...

Du hast aber den PreRelease auf die Version 5.0.1.248 eingespielt?

Holger 365 · 18. Oktober 2017

ja - nach erster Erfolglosigkeit auch nochmals probiert nach Neustart PC

Billy · 18. Oktober 2017

Zitat von Holger 365

ja - nach erster Erfolglosigkeit auch nochmals probiert nach Neustart PC

Und hast Du mal den Zugang offline gestellt und dann die Zugangsart neu bestimmt? Vielleicht wird dabei der Cookie neu angelegt.

Holger 365 · 18. Oktober 2017

Zugänge waren die ganze Zeit offline. sind es jetzt wieder. Ich hab anschließend auch versucht HBCI Kontakt manuell neu anzulegen, geht auch nicht

Billy · 18. Oktober 2017

Zitat von Holger 365

Zugänge waren die ganze Zeit offline. sind es jetzt wieder. Ich hab anschließend auch versucht HBCI Kontakt manuell neu anzulegen, geht auch nicht

Dann würde ich zuletzt noch probieren, wie es in einer neuen Datenbank aussieht. Geht es da auch nicht, würde ich ein Ticket beim Support einreichen.

Burnado · 21. Oktober 2017

Ich habe auch ein neues Depot bei der Onvista und wollte es einbinden. Mit meinem MG2014 geht es überhaupt nicht, wesgewen ich auf 2018 updaten will. Ich habe mir eben die WISO Mein Geld 2018 Testversion heruntergeladen und damit getestet. Nach dem einspielen des LT5 PreRelease hat es funktioniert, aber leider nur Teilweise. Ich konnte nur das Verrechnungskonto einbinden. Das Depot selbst kann dann nicht eingebunden werden, da eine Fehlermeldung kommt, dass schon alle onlinefähigen Konten eingerichtet sind.

Zum Thema Cookie habe ich auch noch einen Tipp. Bei der erstmaligen Anmeldung bei der Onvista wurde ich auf ein neues Sicherheitsverfahren hingewiesen. Und zwar hinterlegt die Bank ein Cookie im Browser. Sollte sich jemand einloggen der noch nie Angemeldet was (also auch kein Cookie hat), wird eine SMS geschickt. Ich habe dieses Sicherheitsverfahren zunächst weggeklickt und womöglich damit deaktiviert. Vielleicht funktioniert es bei mir deswegen? Aber leider habe ich in der Webtrading-Oberfläche der Bank keine Einstellungen gefunden, in denen man das Verfahren wieder aktivieren oder deaktivieren kann.

Billy · 21. Oktober 2017

Zitat von Burnado

Das Depot selbst kann dann nicht eingebunden werden, da eine Fehlermeldung kommt, dass schon alle onlinefähigen Konten eingerichtet sind.

Ticket an Support und klären, ob dem so ist. Und bitte die Antwort hier posten, damit mal geklärt wird, was seitens MG unterstützt wird.

Zitat von Burnado

Und zwar hinterlegt die Bank ein Cookie im Browser. Sollte sich jemand einloggen der noch nie Angemeldet was (also auch kein Cookie hat), wird eine SMS geschickt. Ich habe dieses Sicherheitsverfahren zunächst weggeklickt und womöglich damit deaktiviert. Vielleicht funktioniert es bei mir deswegen? Aber leider habe ich in der Webtrading-Oberfläche der Bank keine Einstellungen gefunden, in denen man das Verfahren wieder aktivieren oder deaktivieren kann.

Hm, dann würde es ja vielleicht etwas bringen, die Cookies im Browser zu löschen und dann noch mal die Website im Browser aufzurufen. Danach dann in MG prüfen.