Santander Bank und PSD2 Problem

Hallo,

nach der Installation der neuen Datei kann ich zwar wieder die Umsätze und Salden abrufen, aber keine Überweisungen tätigen.

"Der Geschäftsvorfall wird nicht unterstützt". In (Konto/Onlineverwaltung/Unterstützte Geschäftsvorfälle) ist nur die Salden und Umsatzabfrage möglich.

Liegt das an der Santander Bank oder am Programm?

Danke für die Hilfe

Das liegt leider am Programm. Ich habe deswegen schon ein Ticket aufgemacht, würde Dir empfehlen das gleiche zu machen. Der Zugang ist auch unglaublich langsam, das mag wiederum an der Bank liegen .

Habe nun auch die letzte LetsTrade Version installiert. Nun geht es zwar wieder aber es wird für die letzten 2 Monate auch nur 1 Große Ausgleichsbuchung gemacht. Irgend welche Tipps deswegen? (mir würden die letzten 4 Wochen auch schon reichen)

Hallo zusammen,

habe gestern den 369 Kernel installiert und kann jetzt wieder Salden abrufen. Die Buchungen werden nicht übertragen.

Buchungen lassen sich aber bei Santander als CVS Datei exportieren und bei Wiso wieder importieren. Dabei müssen nur die überflüssigen Spalten aus der

heruntergeladenen CVS Datei entfernt werden.

Moin,

ok, das wars jetzt mit der Santanderbank für mich. Deren Online Krücke ohne Unterstützung handelsüblicher Bankensoftware ist für mich nicht mehr akzeptabel.

Ich wechsle zurück zu einer "richtigen" Bank...

also, so ärgerlich das für uns alle ist, Santander ist überfordert:

Anfrage an Santander vom 14.10. 2019 !!!!!!!!!!!

Heute kam die Antwort

Zitat:

Sehr geehrter Santander Kunde,

sehr geehrte Santander Kundin,

Sie haben sich vor Kurzem mit Ihrem Anliegen an unser Online Banking Team gewandt.

Wir bedanken uns für Ihre E-Mail und möchten uns zunächst in aller Form für die außergewöhnlich lange Bearbeitungszeit entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht dem hohen Servicegedanken der Santander entspricht.

Aufgrund der Umstellungen auf PSD2 und der damit verbundenen Änderungen im Online Banking haben uns - wie auch viele andere Banken - in sehr kurzer Zeit sehr viele Kundenanfragen erreicht. Die Santander hat mit einem so hohen Anfragevolumen nicht gerechnet, deshalb haben sich die gewohnt schnellen Bearbeitungszeiten leider verlängert. Wir bedauern dies außerordentlich.

Selbstverständlich haben wir unser Personal inzwischen nochmals aufgestockt und bearbeiten nach und nach alle eingegangen Anfragen. Dabei ist uns aufgefallen, dass viele Anliegen unserer Kunden inzwischen geklärt werden konnten, weil Ihnen an unserer Hotline geholfen wurde oder weil das Online Banking inzwischen relativ stabil läuft.

Sollten Sie zu den Kunden gehören, deren Anliegen bisher nicht geklärt werden konnte, dann antworten Sie bitte auf diese E-Mail. Unsere o. a. E-Mail-Adresse wurde speziell für Kunden eingerichtet, die bereits seit längerem auf eine Rückmeldung unseres Hauses warten. Sobald wir eine Antwort von Ihnen erhalten, werden wir uns daher umgehend bei Ihnen melden und Ihr Anliegen mit oberster Priorität bearbeiten. Wir hoffen, dass wir auch Ihr Anliegen möglichst zeitnah klären können.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihre Santander

Zitat von Billy

Zitat von KampfKraut

Habe nun auch die letzte LetsTrade Version installiert.

Ohne Versionsangabe ist die Aussage nicht eindeutig.

Zitat von KampfKraut

Nun geht es zwar wieder aber es wird für die letzten 2 Monate auch nur 1 Große Ausgleichsbuchung gemacht. Irgend welche Tipps deswegen? (mir würden die letzten 4 Wochen auch schon reichen)

Es sind immer dieselben Tipps, die ich in den letzten Tage öfters gegeben habe: zuerst einmal prüfen, ob wirklich eine Umsatzabfrage gemacht wird und nicht nur eine Saldenabfrage und dann auch den Grenztag prüfen.

Ich habe gestern die LetsTrade heruntergeladen und Installiert. Daher ging ich davon aus diese ist Aktuell?!

Und ich hatte vergessen zu erwähnen das ich den Ratschlag von dir wegen der Salden abfrage befolgt habe. Da scheint alles richtig eingestellt.

Version 5.0.1.370 installiert und Kontakt neu synchronisiert. Saldenabfrage gemacht mit Erfolg. Danach noch einmal versucht, jedoch mit falschem Passwort, dieses korrigiert und seit dem hab ich Santander den Server gecrasht :-))

Handyap trotz Neustart nur am hängen mit Meldung "Server 1004 kann nicht erreicht werden". Per PC auch keine Kontoabfragen möglich, da Seite down

........

So, nun scheint der Stecker bei Santander wieder drinnen zu sein.

Saldenabfrage geht wieder, muss mich nur noch einmal durcharbeiten, wie ich die fehlenden Buchungen von Oktober rein bekomme

Zitat von Billy

Zitat von KampfKraut

Ich habe gestern die LetsTrade heruntergeladen und Installiert. Daher ging ich davon aus diese ist Aktuell?!

Du meinst den PreRelease oder was? Ich weiß damit immer noch noch nicht, mit welcher LetsTrade Version Du arbeitest. Aktueller PreRelease ist die 5.0.1.370.

Sorry, aber wenn man Dir alles aus der Nase ziehen muß und Fragen mit Gegenfragen beantwortet werden, dann bringt das nichts.

Bekommt man nicht immer die Aktuellste Version wenn man das LetsTrade Update anschmeist? Also ich habe jetzt die Aktuelle PreReleaseVersion 5.0.1.370.

Danke an Billy, mit den neuen PreRelease konnte ich jetzt auch wieder die Umsätze abrufen.

Und das sogar zwei Tage hintereinander, das es klappt. Wäre schön wenn es so bleibt