Guten Abend zusammen!
Ich bin neu hier und so langsam am verzweifeln.
Ich habe mir die Software Steuer.Sparbuch 2020 gekauft und nach langem Kampf dann "ohne Buhl" Konto installiert bekommen. Mit Konto war es leider nicht möglich da immer die Fehlermeldung kam, dass keine aktive Internetverbindung bestehen würde. Der Laptop war aber mit dem Internet verbunden!
Nach der Installation wollte das Programm nach Updates suchen was aber nicht möglich war da angeblich auch da keine Verbindung mit dem Internet besteht. Ich konnte mich aber komischerweise im Programm anmelden mit meinen Daten?!
Nach langem Suchen habe ich dann das Update manuell installiert.
Leider sagt mir das Programm aber immernoch, auch nach dem Update auf die aktuellste Version, das keine Verbindung mit dem Internet besteht.
Ich weiss nicht mehr weiter. Ich habe alles versucht.
Mit Firewall, ohne Firewall. Mit Virenprogramm und ohne (beides Norton), Wiso.exe in der Firewall freigegeben, Internet Explorer als Standard Browser angewählt (eigentlich Firefox), Wlan und Lan, und so weiter.
Google duchsucht habe ich auch ohne Erfolg und den Support habe ich ebenfalls schon schriftlich kontaktiert. Bisher aber keine Antwort bekommen. Ans Telefon bekomme ich da keinen. Dauerhaft besetzt!
Ich hoffe das ich hier im Forum die Lösung finde. Scheinbar haben ja mehrere dieses Problem mal gehabt.
Zu meinem System:
Windows 10 Home 64 mit allen updates
Intel Core i5
Norton 360 Virenprogramm inkl. Firewall
8 GB Arbeitsspeicher
Mehr als genügend Datenspeicher frei
Firefox (wieder) als Standardbrowser (alle Updates installiert)
Schon mal Danke für eure Hilfe