Abfrage DKB Kreditkartenumsätze, Auftrag DKKKU fehlerhaft

BillyG · 27. Februar 2010

Hallo zusammen,

habe leider über die Suchfunktion nichts passendes gefunden, daher ein neuer Post zur für mich neuen Fehlermeldung.
Ich wollte vorhin meine Kreditkartenumsätze mit MG 2010 abrufen und es kam folgende Fehlermeldung: "Der Auftrag DKKKU ist für das Konto xxx nicht verfügbar".

Vorher hat die Umsatzabfrage allerdings problemlos funktioniert. Erst seit ich mich für "Verified by Visa" registriert habe, kommt dieser Fehler.
Ist Euch hier ein Zusammenhang zwischen Abfrage und "Verified" bekannt? Verträgt sich beides nicht miteinander?
Oder liegt es möglicherweise einfach nur an einem vorübergehenden, technischen Problem?

Schonmal Danke für Eure Vorschläge und Unterstützung!
Wünsch Euch ein schönes Wochenende.
Gruß
William

Billy · 27. Februar 2010

Zitat von BillyG

Oder liegt es möglicherweise einfach nur an einem vorübergehenden, technischen Problem?

Dazu müßte man wissen, um welche Bank es sich handelt.

Gruß
Dirk

klayman · 1. März 2010

Hallo zusammen,

ich habe das selbe Problem mit der DKB, habe mich allerdings nicht bei "Verified by VISA" registriert...

Version: 11.00.01.30
Lets Trade Kernel: 2.0.3.90
Screenparser: 5.1.22.0

Viele Grüße,
Klayman

Jürgen · 1. März 2010

klayman

Das Support-Team hat kürzlich eine Vorab-Version des LT-Updates veröffentlicht. Das Pre-Release enthält Anpassungen zur DKB.

http://www.wiso-software.de/forum/index.php?page=Thread&postID=131468#post131468

Falls das Problem weiterhin besteht setze dich mit dem Support in Verbindung. Der Support ist im Programm über den Menüpunkt Hilfe --> Support-Anfrage stellen erreichbar. Rechts auf der Seite den Login ausführen, nach unten scrollen und "Ticket einreichen".

Gruß
Jürgen

klayman · 1. März 2010

Hallo,

das Problem besteht nach dem Update weiterhin (richtiger Link??).

Viele Grüße,
Klayman

GustavM · 1. März 2010

... Fehlermeldung:

Zitat

Bei der Verarbeitung ist ein Fehler aufgetreten. Der Auftrag DKKKU ist für das Konto 4998... nicht verfügbar.

Bis 28.02.2010 ging es problemlos .

Jürgen · 1. März 2010

Zitat von klayman

(richtiger Link??).

LetsTrade Kernel - 2.0.3.97
HBCI Kernel - 5.1.23.0
Screenparser - 5.1.23.0

oder aktueller.

Wenn's nicht klappt mach ein Ticket auf.

Gruß
Jürgen

Jürgen · 1. März 2010

Zitat von GustavM

Bis 28.02.2010 ging es problemlos

Dann haben die heute vielleicht etwas an ihrer Internetseite geändert.

Wende dich mit einer Fehlerbeschreibung an die Support Mitarbeiter. Der Support ist im Programm über den Menüpunkt Hilfe --> Support-Anfrage stellen erreichbar. Rechts auf der Seite den Login ausführen, nach unten scrollen und "Ticket einreichen".

Gruß
Jürgen

BillyG · 1. März 2010

Hallo,
sorry, das hatte ich vergessen zu erwähnen. Handelt sich um die Visa der DKB.
Somit genau das selbe Problem wie klayman.

klayman: Hast Du schon ein Ticket eröffnet? Sonst würde ich das mal vornehmen.
Greetz
Bill

klayman · 1. März 2010

Nee hab ich noch nicht da ich meine Testversion nicht namentlich registriert habe. Also ja, gerne

Gruß,
Klayman

SaSue · 1. März 2010

Hallo,

nur um sicher zu gehen: Eure Kreditkarte ist nicht zufälligerweise in den letzten Tagen/Wochen ausgetauscht worden?

Viele Grüße

Sandro

Billy · 1. März 2010

Zitat von BillyG

sorry, das hatte ich vergessen zu erwähnen. Handelt sich um die Visa der DKB.

Habe die beiden Threads vereinigt.

Zum Thema: ich kann die VISA-KK-Konten der DKB ohne Probleme abfragen. Deshalb eine weitere Frage in Ergänzung zu Sandros: das VISA-Konto ist bei Euch mit PIN/TAN Web als Zugangsart eingerichtet? Und könnt Ihr mal probieren, ob es klappt, wenn Ihr das Konto in einer neuen Datenbank einrichtet? Wenn das geht: vielleicht hilft es dann, das Konto offline zu stellen, den Kontakt zu löschen und dann den Onlinezugang des Kontos wieder einzurichten.

Gruß
Dirk

GustavM · 2. März 2010

Hmmmm, interessant:
Nach Einrichtung des DKB-Kontos selig mit FinTS (HBCI) Pin/Tan wurde die DKB-Visa-Karte automatisch (!) im HBCI-Kontakt erkannt und eingerichtet, funktionierte tadellos bis 28.02.10, dann nicht mehr, obige Fehlermeldung.

Nach Umstellung des Onlinezugriffs auf PIN/TAN Web geht es jetzt wieder. > Verschlimmbesserung bei der DKB?

Billy · 2. März 2010

Zitat von GustavM

Nach Umstellung des Onlinezugriffs auf PIN/TAN Web geht es jetzt wieder

Soweit ich weiß, ging das schon immer nur mit PIN/TAN Web. Die Kreditkartenkonten tauchten zwar in den Kontakten auf, aber funktioniert hat das eigentlich nicht?

Gruß
Dirk

GustavM · 2. März 2010

Zitat von Billy1963

Soweit ich weiß, ging das schon immer nur mit PIN/TAN Web. Die Kreditkartenkonten tauchten zwar in den Kontakten auf, aber funktioniert hat das eigentlich nicht?

*Confused*
Hier war die Einstellung definitiv 'FinTS (HBCI) Pin/Tan' und damit klappte die Abfrage bis 28.02..
Hauptsache, es geht jetzt wieder mit 'PIN/TAN Web', danke

Billy · 2. März 2010

Zitat von GustavM

*Confused*

Geht mir auch so.

Zitat von GustavM

Hier war die Einstellung definitiv 'FinTS (HBCI) Pin/Tan' und damit klappte die Abfrage bis 28.02..

Na ja, muß nicht unbedingt 'FinTS (HBCI) Pin/Tan' drin sein, wo es draufsteht. Könnte mir ein Anzeigeproblem vorstellen. Aber das ist rein spekulativ.
Oder es hat zwischendurch wirklich mal funktioniert und ich habe es nur nicht mitbekommen. Egal.

Zitat von GustavM

Hauptsache, es geht jetzt wieder mit 'PIN/TAN Web', danke

Gerne. Würde mich aber interessieren, wie es bei den anderen beiden aussieht.

Gruß
Dirk

klayman · 2. März 2010

Tatsächlich, das hat es bei mir auch gelöst. Allerdings stand die Einstellung nach wie vor auf "PIN/TAN Web" als der DKKKU Fehler auftrat. Ich habe jetzt einmal auf Offline und dann wieder zurück auf PIN/TAN umgestellt und siehe da, es geht.

Viele Grüße,
Klayman

BillyG · 2. März 2010

Ein Traum, funktioniert alles prima!
Schon seltsam, dass es vorher mit 'FinTS (HBCI) Pin/Tan' funktioniert hat.

Aber hauptsache ist ja, dass nun wieder alles so läuft wie es soll.
Danke an alle für die super Tipps!

Jürgen · 2. März 2010

Zitat von BillyG

Schon seltsam, dass es vorher mit 'FinTS (HBCI) Pin/Tan' funktioniert hat.

Vielleicht hat die DKB mal wieder "getestet"? Im Jahre 2006 - damals noch IZB - hat es nach Kundenaussagen schon einmal funktioniert, was ich allerdings bezweifle.

Siehe ALF-BanCo Foum http://forum.alf-banco.de/viewtopic.php?p=3858#3858

Die DKB selbst behauptet niemals Kreditkartenumsätze über die HBCI-Schnittstelle bereitgestellt zu haben. Wie ich bereits hier schrieb, hat sich an der Aussage ...

Zitat

"Zwischen dem Processing-System der First Data GmbH und dem HBCI-System der DKB findet praktisch kein Austausch der Kreditkartenumsätze statt. Wie First Data auf Seite 15 der Septemberausgabe des Magazins Process mitteilt, können lediglich Bankmitarbeiter in ihrer OSPlus-Anwendung auf die Saldendaten ihrer Kunden zugreifen."

... nichts geändert. Daher bin ich ziemlich erstaunt dass ihr hier eine andere Erfahrung gemacht habt.

Gruß
Jürgen

Neo52 · 8. März 2010

Hallo,

wenn ich aktuell meine Konten aktualisieren möchte, kommt eine Fehlermeldung:

"Der Auftrag DKKKU ist für das Konto nicht verfügbar." Die Buchungen können also nicht abgerufen werden. Woran kann das liegen?

Vielen Dank!
Neo