ZitatEs ist mir rätselhaft, aber ich habe nun per Jahresende eine Identität.
Irgendwo musst Du doch die entscheidende Änderung gemacht haben. So ganz beiläufig behebt man ein Problem doch nicht. Also bei mir jedenfalls ist es meist so, gewesen, dass z.B. irgendein Jahr falsch ist (Copy-and-Paste-Fehler etc.) oder aber (war letztens der Fall) dass der Hausverwalter eine Aufteilung nicht gespeichert hat, obwohl ich ziemlich sicher war, dass ich sowohl die Aufteilung als auch die Buchung gespeichert habe.
Ich denke auch, dass 80 - 90 % der Fehler Bedienfehler sind. Dennoch stellt sich die Frage, warum sie passieren (->Benutzerführung). Beim Hausverwalter wäre es wohl etwas unrealistisch wenn man eine Nutzerführung wie bei einem Apple-Produkt erwartete. Aber selbst Apple schafft es manchmal, die Nutzer zu verwirren. Z.B. habe ich wie wild einen wissenschaftlichen Taschenrechner gesucht, aber nicht geahnt, dass man dafür das IPhone nur drehen muss. Probiert der Benutzer es nicht aus, dann wird er's nicht entdecken...