1822direkt Kontosaldo stimmt nicht

Bei mir seit drei Tagen das selbe Problem.

Der im Programm angezeigte Banksaldo (mit Datum in Klammern) ist falsch, der zukünftige Programmsaldo ist ebenfalls falsch. Lasse ich eine automatische Ausgleichsbuchung erzeugen, ist diese ebenfalls falsch. (funktioniert meistens, eine Seite (buhl oder die Bank) behebt irgendwann den Fehler und dann kann ich die Ausgleichsbuchung wieder löschen, funktioniert hier aber nicht).

Rechne ich vom letzten korrekten Stand (bei mir der 23.04.2021) alles von Hand, komme ich auf das Ergebnis, welches mir auch bei der Bank in Onlineportal angezeigt wird.

Danke für eine Fehlersuche.

Noch ein Nachtrag:

der im Programm heute angezeigte Banksaldo "Banksaldo (27.04.2021)" ist der selbe wie am 20.04.2021. Seitdem hat er sich (bis auf die veränderte Datumsanzeige) nicht mehr verändert. Seitdem bekomme ich den Hinweis, dass der Banksaldo abweicht.

Er hätte eigentlich dem Kontostand folgen müssen...

@ ZwergEdeka

Können Sie mir bitte sagen, was Sie gemacht haben ?

Bei mir geht es nämlich noch nicht.

Danke

Habe exakt dasselbe Problem. Der Banksaldo entspricht dem vom 21.04.2021, wobei dieses Datum nach der nächsten Aktualisierung ein anderes sein kann. Es gibt keine Buchungen, deren Wertstellung in der Zukunft liegt, Sortierung stimmt auch. Kontoprüfung war erfolgreich. Irgendwelche Ideen?

Hier die Antwort der Bank auf meine Anfrage:

"...Die Darstellung Ihrer Umsätze und die Ausgleichsbuchungen sind uns bekannt. Wir arbeiten bereits mit unseren Dienstleistern an einer Lösung und bitten Sie noch um etwas Geduld. Hierbei wird eine Datenschnittstelle nicht korrekt ausgelesen. Da es sich nicht um eine Banking-Software der 1822direkt handelt, haben wir keinen direkten Einfluss auf die Behebung des Fehlers und können Ihnen daher noch nicht mitteilen, wann die Anzeige wieder korrekt erfolgt. Die aktuelle Umsatzübersicht können Sie auch über Ihr Kundenportal abrufen...."

Hallo,

ich habe heute mehrmals den Stand abgerufen und es hat immer (!) funktioniert.

Bis gestern (2.5.) war immer der erste Abruf korrekt, der 2. und alle weiteren Abrufe am selben Tag lieferten erneut einen fehlerhaften Banksaldo. Wenigstens hatte mal einmal pro Tag den korrekten Stand...

Aber nun scheint man das Problem gelöst zu haben. Es funktioniert.

Ich hatte das Problem mit einer genauen Beschreibung an Buhl gemeldet, dort empfahl man mir, "den Bankensaldo mittels Ausgleichbuchung gerade zu ziehen". Sollte es immer noch nicht klappen, sollte ich den Bankenzugang neu synchronisieren.

Bin etwas von dem Support enttäuscht!

Trotz exakter Problembeschreibung eine 0815-Antwort.

Ich kann das Problem von der 1822 Bank auch nur bestätigen, da meine 2 Bankprogramme haargenau den gleichen Fehler lieferten - also ein Fehler seitens Wiso ausgeschlossen werden konnte.

Ich verstehe jedoch nicht, das WisomeinGeld nun eine Ausgleichsbuchung hinzufügt um das der Saldo dann stimmt. Aber immerhin

bekommt es Wiso besser hin als das andere von mir genutzte Banking Programm, denn dort ist bis jetzt noch nichts behoben.

Zitat von mar_769

Ich verstehe jedoch nicht, das WisomeinGeld nun eine Ausgleichsbuchung hinzufügt um das der Saldo dann stimmt.

Du kannst in den Details des Kontos in der Kontoverwaltung einstellen, ob eine automatische Ausgleichsbuchung erstellt werden soll oder nicht.

Zitat von Völkl

Zitat von mar_769

Ich verstehe jedoch nicht, das WisomeinGeld nun eine Ausgleichsbuchung hinzufügt um das der Saldo dann stimmt.

Du kannst in den Details des Kontos in der Kontoverwaltung einstellen, ob eine automatische erstellt werden soll oder nicht.

Danke für die Nachricht.

In der Kontoanzeige erscheint automatisch das Ausrufezeichen, wenn ich es nicht tue (und der Hinweis dazu) und das nervt eben.