Gepostet am 08.10.2020;
"Es ist ein Fehler aufgetreten: Old File not found. However, a file of the same name was found. No Update done since file contents do not match."
"Das Kontrollprogramm konnte nicht gestartet werden."
"Das Update war nicht erfolgreich. Es wurde folgender Fehler festgestellt: Es ist der Fehler 36 beim Patch aufgetreten. Der Vorgang wurde abgebrochen."
- Sichern Sie die von Ihnen erstellten Projektdateien auf einem geeigneten Datenträger.
- Deinstallieren Sie nun abhängig vom verwendeten Betriebssystem die Software Steuersparer 2017:
- Windows XP:
- Windows Vista, 7:
- Windows 8:
Führen Sie einen Rechtsklick im Kachelmenü aus und betätigen Sie die Schaltfläche "Alle Apps". Klicken Sie nun auf "Systemsteuerung > Programm deinstallieren". Markieren Sie jetzt den Eintrag "Steuersparer 2017" und klicken Sie auf "Deinstallieren".
- Windows 8.1, 10:
Führen Sie einen Rechtsklick auf die Windows Start-Schaltfläche im Desktop-Modus aus und klicken Sie "Programme und Features" an. Markieren Sie jetzt den Eintrag "Steuersparer 2017" und klicken Sie auf "Deinstallieren".
- Im anschließend angezeigten Menü wählen Sie die Option "Programm entfernen" und folgen den weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Löschen Sie bitte das Steuersparer 2017-Verzeichnis (üblicherweise "C:\Programme\Buhl finance\Steuersparer 2017" beziehungsweise "C:\Programme (x86)\Buhl finance\Steuersparer 2017"), sofern dieses noch vorhanden ist.
- Sichern Sie alle geöffneten Dokumente und Projekte und beenden Sie anschließend alle gestarteten Anwendungen.
- Löschen Sie zudem die Dateien im Temp-Ordner abhängig vom verwendeten Betriebssystem:
- Windows XP:
- Windows Vista, 7:
- Windows 8:
- Windows 8.1, 10:
Führen Sie einen Rechtsklick auf die Windows Start-Schaltfläche im Desktop-Modus aus und klicken Sie "Ausführen" an. Geben Sie in das Textfeld die Variable "%temp%" (ohne Anführungszeichen) ein. Nach dem Klick auf die Schaltfläche "OK" werden Ihnen alle temporären Dateien angezeigt, welche mit dem Windows Explorer gelöscht werden können.
- Installieren Sie nun das Programm Steuersparer 2017 erneut.
- Laden Sie abschließend die aktuell verfügbaren Updates vom Update-Server und aktualisieren Sie die Software. Klicken Sie im Programm Steuersparer 2017 auf das Menü "Online > Update suchen" und folgen Sie den weiteren Hinweisen auf dem Bildschirm.