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Antworten auf Ihre häufigsten Fragen
Meine CD / DVD ist nicht angekommen oder defekt, wie erhalte ich Ersatz?

Gepostet am 23.09.2021;

Als Vertragskunde unseres Hauses und als registrierter Anwender, haben Sie die Möglichkeit, Ersatzdatenträger oder auch Hand- und Bedienbücher zur genutzten Software kostenfrei anzufordern.

Besuchen Sie hierzu bitte die Internetseite www.buhl.de und melden sich dort mit Ihren Zugangsdaten an. Falls Sie noch keine Zugangsdaten vergeben haben, können Sie sich als registrierter Kunde mit Hilfe Ihrer E-Mail Adresse eigene Zugangsdaten vergeben. Hilfe und Hinweise zur Erstellung eines buhl:Kontos finden Sie unter folgender FAQ: Wie erstelle ich ein buhl:Konto?

1. Für die kostenfreie Lieferung eines Ersatzdatenträgers oder eines Handbuchs:
  Klicken Sie bitte im linken Navigationsmenü der Seite auf "Meine Produkte und Verträge" und wählen auf der nun erscheinenden Ansicht zunächst das gewünschte Produkt aus. Klicken Sie die Kachel dieses Produkts an, um zur Detailansicht zu gelangen. Hier klicken Sie auf "Handbuch, Datenträger oder Magazin bestellen" und führen im Folgenden den kostenfreien Bestellprozess durch.
2. Um Ihre Software als Download herunterzuladen:
  Klicken Sie bitte im linken Navigationsmenü der Seite auf "Meine Produkte und Verträge" und wählen auf der nun erscheinenden Ansicht das gewünschte Produkt aus. Klicken Sie die Kachel dieses Produkts an, um zur Detailansicht zu gelangen. Hier klicken Sie auf "Downloads zu Ihrem Vertrag". Auf der nächsten Seite werden Ihnen sämtliche zur Verfügung stehenden Versionen Ihrer Software angezeigt. Laden Sie die gewünschte Ausgabe einfach per Klick auf das Wolkensymbol herunter und speichern Sie diese auf Ihrem Rechner.

Natürlich können Sie Ihren Wunsch auch telefonisch an unser Service Center übermitteln oder formlos schriftlich, indem Sie hier eine Anfrage an unser Service Center senden.



 





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