Wie wird der TeamViewer in der neuen Mac-Version eingerichtet

Seit der macOS Version "Mojave" erfordert der Start des TeamViewer besondere Aufmerksamkeit seitens des Nutzers. Anwender, die zum ersten Mal eine Sitzung mittels TeamViewer starten, haben zum Beginn der Sitzung Vorbereitungen zu treffen und benötigen unter Umständen administrative Rechte. 

Um die Einrichtung zielführend vornehmen zu können, beachten Sie bitte die folgenden Punkte und Screenshots:

• In den Programmen WISO MeinBüro Desktop und WISO Mein Verein Desktop finden Sie im Menü "Hilfe > Fernsteuerung Support(team)" den Start des Dialogs zur Bestätigung der zugrunde liegenden Bedingungen. Klicken Sie in diesem bitte auf "Starten F11".

• Im Anschluss erfolgt mittels Safari der Download der jeweils aktuellen Teamviewer-Version in den Download-Ordner des Systems. Diesen Download können Sie auch hier anstoßen, um die erforderliche Datei zu beziehen.

• Die App kann dann entweder über den Finder im Ordner "Downloads" per Doppelklick oder durch das Anklicken des im Downloadbereich gelisteten Elements gestartet werden.
• Zunächst erfolgt eine Sicherheitsabfrage des Systems, welche durch das Betätigen der "Öffnen"-Schaltfläche zur Ausgabe der TV-Lizenzbedingungen führt.

• Auch hier gilt es einen Haken zu setzen und mit "Fortsetzen" zu bestätigen.

• Es erfolgt die Anzeige unseres Haftungsausschlusses welche über einen Klick auf "Annehmen" zu bestätigen ist.

Starten Sie den TeamViewer erstmalig, lassen Sie bei den nächsten Schritten bitte große Aufmerksamkeit walten.

• Anschließend erfolgt die Anzeige der benötigten Zugriffsberechtigungen. Wir benötigen für die Hilfestellung die Berechtigungen "Sitzungsaufzeichnung" zur Übertragung des Bildschirms sowie "Bedienungshilfen" zur Anzeige des blauen Mauszeigers. Die gute Nachricht: Alle nötigen Berechtigungen können in einem Fenster der Systemeinstellungen gesetzt werden.

• Klicken Sie daher bitte auf "Zugriff anfordern" zur Anzeige eines weiteren Abfragefensters des Systems. In diesem bestätigen Sie die Schaltfläche "Systemeinstellungen öffnen".

• Wir gelangen in den Bereich "Systemeinstellungen > Sicherheit und Datenschutz > Datenschutz" und dort entweder in "Bedienungshilfen" oder "Bildschirmaufnahme".
• Zunächst ist das ggf. geschlossene Schloss-Symbol zu betätigen, um zur Eingabe des Passworts für das Benutzerkonto zu gelangen.

• Nach der Eingabe der erforderlichen Daten (geöffnetes Schloss-Symbol) sind die Häkchen in beiden genannten Bereichen ("Bildschirmaufnahme" / "Bedienungshilfen") zu setzen.

• Starten Sie die TeamViewer-App nach der Aufforderung bitte neu, um den Zugriff nach dem Austausch der Zugangsdaten zu ermöglichen.