Die Deutsche Bank meldet "Benutzer für Kanal nicht bevollmächtigt (9210)"
Gepostet am 25.06.2024;
Gepostet am 25.06.2024;
Für die Einrichtung ist eine Freischaltung der Zugangsart "FinTS (HBCI) PIN/TAN" erforderlich. Andernfalls scheitert die Einrichtung mit der Meldung: "Verarbeitung nicht möglich. (9010); Kunde für Zugang nicht berechtigt (9900); Verarbeitung nicht möglich. (9010)" oder "Verarbeitung nicht möglich (9010); Benutzer für Kanal nicht bevollmächtigt (9210)". Die Freischaltung können Sie selbst vornehmen:
- Melden Sie sich dazu über die Internetseite der Bank an.
- Wechseln Sie dort zum Karteireiter "Services" und rufen Sie den Eintrag "Online SelfServices" auf.
- Scrollen Sie zum Abschnitt "Sonstiges".
- Öffnen Sie den Eintrag "TelefonBanking PIN bestellen und HBCI+ Freischaltung".
- Wählen Sie die Funktion "jetzt aktivieren" und folgen Sie dem Dialog.
Nach erfolgreicher Aktivierung können Sie anschließend die Einrichtung im Programm vornehmen.
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