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Die Deutsche Bank meldet "Benutzer für Kanal nicht bevollmächtigt (9210)"

Gepostet am 11.05.2020;

Für die Einrichtung ist eine Freischaltung der Zugangsart "FinTS (HBCI) PIN/TAN" erforderlich. Andernfalls scheitert die Einrichtung mit der Meldung: "Verarbeitung nicht möglich. (9010); Kunde für Zugang nicht berechtigt (9900); Verarbeitung nicht möglich. (9010)" oder "Verarbeitung nicht möglich (9010); Benutzer für Kanal nicht bevollmächtigt (9210)". Die Freischaltung können Sie selbst vornehmen:

  1. Melden Sie sich dazu über die Internetseite der Bank an.
  2. Wechseln Sie dort zum Karteireiter "Services" und rufen Sie den Eintrag "Online SelfServices" auf.
  3. Scrollen Sie zum Abschnitt "Sonstiges".
  4. Öffnen Sie den Eintrag "TelefonBanking PIN bestellen und HBCI+ Freischaltung".
  5. Wählen Sie die Funktion "jetzt aktivieren" und folgen Sie dem Dialog.

Nach erfolgreicher Aktivierung können Sie anschließend die Einrichtung im Programm vornehmen.



 





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