Wie werden mit WISO Steuer beziehungsweise WISO EÜR+Kasse für den Mac Systeminformationen erstellt?
Gepostet am 11.10.2023;
In diversen Supportfällen erfolgt seitens der technischen Hotline die Anforderung von Systeminformationen. Dieser Report enthält Informationen über die Software und das verwendete System, des Weiteren werden beispielsweise Protokolldateien (ELSTER, Installation) in diesen Report integriert.
Programmspezifische Systeminformationen werden folgendermaßen zusammengestellt:
Starten Sie hierzu bitte die Software und klicken Sie auf das Menü "Hilfe > Support > Systeminformationen". Das Tool zur Erstellung dieser Informationen wird gestartet und fragt die Daten ab. Dieser Vorgang wird je nach System mehrere Minuten in Anspruch nehmen.
Nach der Zusammenstellung werden Ihnen die gesammelten Informationen angezeigt und über die Schaltfläche "Speichern" in einer Datei abgelegt. Diese Datei senden Sie dann über "Anfrage stellen" dem Support zu.
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