Sicherheit, Information, Wahlfreiheit und Entschädigung: Das sind Grundrechte für Verbraucher. Am Weltverbrauchertag, dem 15. März, stehen sie besonders im Fokus. Für die Stärkung von Kunden, Nutzern und Patienten ist seit Ende 2021 das Bundesministerium für Umwelt, Naturschutz, nukleare Sicherheit und Verbraucherschutz (BMUV) zuständig. Gemeinsam mit dem Bundesministerium der Justiz werden viele Tipps und Informationen auf […]

Der Führerschein wird erneuert und muss daher bis 2033 umgetauscht werden. Das ab sofort ausgestellte, fälschungssichere und EU-weit geltende Kartenformat ist dann nur noch 15 Jahre gültig. Die Umtauschfrist hängt von zwei Faktoren ab: Ausstellungsdatum und Geburtsjahr. Wurde der Führerschein bis zum 31. Dezember 1998 ausgestellt, ist das Geburtsjahr der Führerscheinbesitzer für den Umtausch ausschlaggebend. […]

Führt eine Sicherheitskontrolle dazu, dass Reisende ihren Flieger verpassen, haben sie Anspruch auf Entschädigung. Dafür müssen sich Passagiere aber den Hinweisen des Flughafens entsprechend rechtzeitig zum Check-In eingefunden haben sowie ohne erhebliche Verzögerungen zur anschließenden Sicherheitskontrolle gelangt sein. Dies hat das Oberlandesgericht (OLG) Frankfurt am 27. Januar 2022 entschieden und die Berufung der Bundesrepublik Deutschland, […]

Die „Paprika Sauce“ von Homann ist die „Mogelpackung des Jahres 2021“. Mit deutlichem Vorsprung und mehr als der Hälfte aller Stimmen gewinnt der Hersteller Homann den Negativpreis der Verbraucherzentrale Hamburg (VZHH). Der Quatsch mit Soße entlockt den Verbraucherinnen und Verbrauchern seit 2021 satte 88 Prozent mehr Geld. Denn die Füllmenge vom „Gauner-Glas“ wurde von 500 […]

Seit der Corona-Pandemie fallen sehr viele Veranstaltungen aus. Mit der sogenannten Gutscheinlösung durften viele Ticketbesitzer seit 20. Mai 2020 gesetzlich vertröstet werden. Ein Auszahlungsanspruch war damit weitgehend ausgehebelt bis Ende 2021. Seit 1. Januar 2022 berechtigen Eventtickets dazu, die vor dem 8. März 2020 erworben wurden, den vollen Preis beim Veranstalter zurückzufordern. Neben Konzerten, Festivals […]

Dieser Trick ist preiswürdig und hat die meisten überzeugt: Mit veralteten CO2-Zertifikaten täuscht die Lebensmittelkette REWE Klimaneutralität vor, und zwar für das Hähnchenbrustfilet seiner Eigenmarke Wilhelm Brandenburg. Diese Gaukelei hat bei der Online-Abstimmung der Verbraucherorganisation foodwatch 28,7 Prozent der mehr als 63.000 Teilnehmer überzeugt. Tatsächlich wird das Hähnchenbrustfilet weder emissionsfrei hergestellt noch wird der bei […]

Wege zur und auf der Arbeit sind unfallversichert. Nur was ist, wenn diese Strecken wegen Homeoffice daheim liegen? Dann gilt der Unfallschutz ebenso. Das hat das Bundessozialgericht (BSG) am 8. Dezember entschieden (AZ B 2 U 4/21 R). Aber: Die gesetzliche Unfallversicherung ist wie bisher an die sogenannte objektive Handlungstendenz hin zur beruflichen Tätigkeit geknüpft. […]

Welches Lebensmittel ist die dreisteste Werbelüge des Jahres? Wer die Verbraucher und Verbraucherinnen am dreistesten täuschen und mit Werbeversprechen hinters Licht führen will, gewinnt den Goldenen Windbeutel 2021. Produkte für den Negativpreis gibt es reichlich, weshalb die Verbraucherorganisation foodwatch im Vorfeld aus vielen Zuschriften fünf Kandidaten auswählen musste. Im Supermarkt täuschen die Nominierten in diesem […]

Lahme Leitungen sind zwar nervig, aber ab dem 1. Dezember können Verbraucher deshalb ihre Vertragskosten reduzieren. Grundlage für das neue Minderungsrecht ist das Telekommunikationsmodernisierungsgesetz (TKG). Mit der TKG-Novelle haben Kunden neben dem weiterhin bestehenden Kündigungsrecht auch ein sogenanntes Minderungsrecht bei erheblichen, kontinuierlichen oder regelmäßig wiederkehrenden Abweichungen von der vereinbarten Geschwindigkeit. Dafür genügt es, wenn bei […]

Älteren und behinderten Menschen helfen sie im Alltag und manchmal machen sie sogar einen Umzug unnötig: Treppenlifte. Meist kosten sie allerdings mehrere Tausend Euro. Umso wichtiger ist es, einen falschen Auftrag kostenfrei stoppen zu können. Treppenlifte werden oft maßgefertigt, weshalb für sie per Werklieferungsvertrag das Widerrufsrecht praktisch nicht gilt. Klagen zu stornierten Käufen von Treppenliften […]